连日来，市商务局以“预付卡使用过程中的法律纠纷”为切入点，向商家和市民普及预付卡消费相关法规，并发布单用途商业预付卡消费“锦囊”。
如今，预付卡已成为日常消费的常用支付工具，但一些商家为了吸引客户眼球，以不合理高额优惠让利促销，最终闹出“商家跑路”“服务承诺贬值缩水”“充值容易退费难”等诸多乱象。盘点近年来预付卡消费引发的投诉纠纷，预付卡纠纷主要在美容、娱乐、健身、餐饮、培训等领域尤其突显。市商务局相关负责人表示，单用途商业预付卡在购买和使用在时间上是分离的，其交易风险大于买卖同时进行的消费形式，从而容易诱发“缴款容易退款难，服务承诺难达到”“口头约定随时变，霸王条款套路多”“经营主体变更快，商家跑路觅无踪”“卡内余额难掌控，消费记录惹争议”等后果。
在市商务局发布的单用途商业预付卡消费“锦囊”中，主要包括“横向多比较，心中有考量”“办卡签合同，后期少纠纷”“权衡利与弊，计较得与失”等要点，引导市民在办单用途商业预付卡时，要认真考察经营资质，仔细审阅合同条款，了解清楚购卡条款及其使用范围、期限、功能、退款条件、违约责任等，合理选择预付款额。值得一提的是，预付卡相关法律规定了“企业单张记名卡限额不得超过5000元，单张不记名卡限额不得超过1000元。个体工商户需要发行单用途预付卡的，单张限额不得超过1000元”，市民如遇到商家要求充值超额款项时，要提高警惕，谨防落入消费陷阱。
市商务局相关负责人表示，《江苏省预付卡管理办法》《江苏省消费者权益保护条例》《单用途商业预付卡管理办法》明确规定了预付卡发行与兑付的规范行为，为经营单位划出了红线，比如条规中规定了经营者应当与消费者明确约定商品或者服务内容；十五天退款“冷静期”制度；如果停业、歇业或者变更经营场所，要应当提前一个月通知已交预付款的消费者等。
“消费者一旦发现相关违规行为，可以根据这些条款进行司法维权，拿起法律武器保护自身合法权益。”市商务局相关负责人表示。
