“平台不仅缓解了我的焦虑情绪，也让我和孩子亲近了很多。更想不到的是，平台让孩子坚定了做一名心理咨询师的理想。”41岁曹女士话语里透出满满的欣喜。截至目前，泰州市的“祥泰心语”社会心理服务云平台已提供服务6.5万人次，开展在线课程及讲座1324次。
“祥泰心语”社会心理服务云平台实现了科普宣传、心理体检、在线咨询等多位一体，满足高频心理健康服务需求。页面菜单一目了然，汇聚了抑郁焦虑、职场心理、亲子教育、情绪管理、恋爱婚姻等热点话题，海量心理健康知识应有尽有，随时供市民搜索浏览，为心灵解压充电。比如，想测试自己是不是抑郁了，直接点击“心理健康”选项，然后进入“抑郁自评量表”，自我测试就开始了。测评后，平台会自动记分并提供测评结果。数据显示，抑郁自评量表和焦虑自评量表非常受欢迎，参与者已近6万人次。
泰州市8家公立精神卫生专业机构具有专业资质的78名临床专家已入驻平台，为市民朋友提供在线咨询服务。工作日，心理专家们实时在线接受咨询；非工作时间，若有需求，可在线留言或者拨打24小时心理援助电话。这一“热线”，三市三区都有设置。
“有个学生家长推荐后，我点进去做了个心理测试，结果显示轻度焦虑。”曹女士说，儿子初三学习压力大，她的情绪也跟着起起伏伏，尤其期中考试这一段，她经常心烦意乱、失眠。“祥泰心语”平台让她有了新的体验：科普文章，字里行间充满心理学的魅力；还有解压视频、音频。闭上眼睛，聆听海浪的声音，海风，鸥鸣，恍如置身其间，焦虑在不知不觉间后退、后退……最让曹女士开心的莫过于儿子对“祥泰心语”的喜欢，说将来也要当一名心理咨询师，为更多人建起心灵驿站，消除“心病”。
同样受益的还有上班族小郭。小郭在一家私企，因弄错样本被扣工资，加上一段三年的恋情无疾而终，她陷入深深的自我怀疑和自我否定中。泰州五院的陆医生接受了小郭的咨询。经两次线上和一次线下咨询，小郭逐渐从消极情绪中走了出来。陆医生表示，平台提供的心理咨询并不是简单安慰或建议，而是治疗师根据情况给出科学评估和指导，是针对不同心理问题采取的不同治疗方法。
“因为专业、暖心，所以受市民欢迎。”泰州市卫健委相关负责人说，平台的正式启用探索了社会心理服务资源整合共享、数据互联互通的方法路径，进一步健全了社会心理服务体系，为有效提升市民心理健康核心知识知晓率，打造社会心理服务品牌，不断满足人民群众的心理健康服务需求。
