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如皋“一站式”评残服务 助力残疾人办证“零跑腿”

“过去办理残疾人证需要跑好几趟,现在简化后,只需要来医院就能办,方便多了!”对于现在快捷高效的残疾人证办理模式,群众纷纷点赞。

近年来,如皋市残联不断创新工作举措,优化服务流程,推进从“申请服务向主动服务、走进来办证向送服务上门、群众跑腿向数据跑路”的转变,着力打造残疾人办证服务标准化样板。

聚焦“便民”,让群众办证“最多跑一次”。如皋市残联从源头入手,实施“填表即申请”制度,严格评残标准,精准把控尺度,审慎核定等级,精简残疾人证办理流程,缩短办证时限;落实“评定即公示、无异议即制证、制证后即发放”,提高服务效率;以每月安排二次集中评残,实现申请人申请、办理、审批、制证、发证“一链办理”,将办证的承诺时限由原来的20个工作日压缩为10个工作日;同时利用各重要节点加强政策宣传,让群众了解申领残疾人证流程,把残疾人证办理全流程“最多跑一次”落到实处。

评残“上门”,让惠残政策落实“最到位”。为确保评残工作有序开展,如皋市残联对需要评残的对象进行全面调查摸底,建立台账,做到底子清、情况明;评残模式由“你上来”变成“我下去”,由如皋市残联、如皋市人民医院评残机构组成服务队,为瘫痪在床、行动不便的疑似残疾人提供上门评残服务。评定医生通过询问了解病史,面对面检查残疾人身体状况,严格按照国家残疾评定标准进行残疾等级评定,如皋市残联完成制证后,由乡镇残联领回将证发放至残疾人手中,真正实现残疾人办证“零跑腿”,确保符合评定条件的残疾群体“应办尽办”、惠残政策“应享尽享”。

跨省通办,让就地办证“最快捷”。残疾人证办理不再受户籍地限制,申请人可在经常居住地向当地县级残联提出办理申请。残疾人证“跨省通办”事项共有六项:新办、换领、迁移、挂失补办、注销、残疾类别(等级)变更,有效解决了残疾人就地办证“多地跑”“折返跑”等烦心事。“跨省通办”实现了办事人员申办事项的“异地受理、无差别办理”服务,实现了服务事项“就近办、一地办”的目标,提升了群众的满意度和幸福感。截至目前,如皋市累计为40多名残疾人提供残疾人证“跨省通办”服务,切实提升了广大残疾人的幸福感和获得感。

“对于残疾人来说,拿到残疾证之后才能享受相应的优惠政策。”如皋市残联评残办主任梅琳介绍,为进一步优化服务,让残疾人办证“不烦心”,如皋市残联积极践行“最多跑一次”改革,梳理出“一件事一次办”助残服务事项,让残疾人办证更便捷。今年以来,如皋市残联已为605名残疾人办理残疾证,为280名残疾人进行换证;组织上门评残2次,为17名残疾人提供服务。

“下一步,如皋市残联将继续优化办证流程,着力推进助残事项‘一网通办’,让数据‘多跑路’、残疾人‘少跑腿’,更好地满足全市广大残疾人对美好生活的新需求。”如皋市残联副理事长谢万华说。

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