5月6日，市委书记杜小刚专题调研全市惠老助餐工作，并主持召开座谈会。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于养老服务和老年助餐工作的重要指示批示精神，认真落实国务院关于发展老年助餐服务工作部署，按照省委省政府有关要求，始终坚持以人民满意为最高标准，精心谋划、统筹推进，加快完善惠老助餐服务体系，真正把惠老助餐服务办得“叫好又叫座”，努力让全市老年人都能有一个幸福美满的晚年。市领导许峰、封晓春、卢敏、吴建元参加专题调研或座谈会。
“小饭碗”承载“大民生”。市“锡心医养”呼叫服务中心是全国首个综合性为老医养服务平台，开设了市、区两级呼叫服务热线，同时在“灵锡”APP中上线“锡心医养”模块，目前已率先在新吴区、梁溪区开放老年人助餐预约下单等服务。杜小刚观摩平台助餐模块现有功能，远程察看厨房实时画面，强调要尽快建立异地就餐结算扶持机制，逐步实现“跨区就餐、全城通吃”，同时强化日常监管，统筹抓好消防、燃气、食品、数据等领域安全工作，让老人吃得实惠、吃得安心。位于扬名街道芦东社区的永定餐厅，由梁溪城发集团下属环发餐饮管理有限公司经营，可提供近百种热炒菜品和面食。下午3时许，餐厅厨房内，厨师正在精心准备晚餐菜肴；老人专区内，无障碍座位、适老化餐具等十分贴心。杜小刚察看菜单、询问日常经营情况，叮嘱要在提供高品质就餐服务的同时，充分用好社工、网格员、快递员等力量，为行动不便的老年人提供上门送餐服务，解决老年人用餐的“最后一步”难题。
座谈会上，杜小刚认真听取相关情况汇报，充分肯定惠老助餐工作取得的积极成效。他指出，党的十八大以来，习近平总书记多次走进社区考察老年助餐服务工作并作出重要指示，为我们做好惠老助餐工作指明了前进方向、提供了科学指引。国务院审议通过《积极发展老年助餐服务行动方案》，要求各地重视推进。省委书记信长星强调，随着老龄化程度提高，要充分考虑群众多方面需求，让老年人过上高品质的晚年生活。各地各部门要坚持以人民为中心的发展思想，认真落实习近平总书记重要指示精神，按照中央和省决策部署，深入落实积极应对人口老龄化国家战略，以务实有力的举措把惠老助餐这一好事办好、实事办实。一要坚持政府引导和市场运行并举。正确处理事业和产业的关系，引导国企成为惠老助餐服务主力军，支持有社会责任感、诚信经营、管理规范的企业增挂“助餐中心（点）”牌子，促进运作好、口碑佳的助餐服务机构连锁化、规模化运营，建立起“政府‘输血’+企业‘造血’”的可持续服务模式。二要坚持全面覆盖和提标提质并重。全面排摸老年人用餐需求，科学规划设置助餐点位，在保障独居、空巢等重点老年人基本助餐需求的基础上，逐步向其他有需求的社会老年人拓展助餐服务，并推动助餐服务向农村地区延伸，加快实现“助餐服务全覆盖”目标。三要坚持线上服务和线下服务并行。依托“锡心医养”呼叫服务中心，搭建覆盖全市的智慧助餐体系，引导惠老助餐服务机构安装智能设备，探索“政府补贴、社会支持、企业让利”的送餐扶持分担机制，组建稳定专业的配餐队伍，打造线上线下融合发展的惠老助餐服务网络。
杜小刚强调，惠老助餐服务工作覆盖面广、工作量大、群众关注度高，要用好考核“指挥棒”，将其纳入为民办实事项目，纳入居家社区养老服务网络和养老服务体系，纳入积极应对人口老龄化能力评价指标体系，建立健全党委领导、政府负责、部门协同、社会参与、家庭尽责的工作机制。要做好惠老助餐服务相关政策解读工作，广泛宣传惠老助餐惠民利企举措，加大建设运营补贴、税费优惠减免等政策支持力度，大胆探索符合本地实际的惠老助餐服务发展路径，营造全社会关心老年人健康、支持惠老助餐服务的良好氛围。
会上，市民政局汇报全市惠老助餐服务工作情况及下一步推进工作思路。梁溪区、惠山区、市邮政管理局、梁溪区城市发展集团、梁溪区扬名街道阳光社区“御见康”长者助餐中心作交流发言。
