市医保：医保公共服务拓场景便捷为民服务更高效

黄山市医保局不断加强医保公共服务体系建设，积极落实各项医保惠民政策，进一步推动医保服务提质增效。

化难为易“掌上办”。全面推广各渠道医保便民公共服务，涵盖国家医保服务App、皖事通App、支付宝小程序、微信小程序，进一步提升医保公共服务办件效率。优化慢特病待遇免申即享、线上异地就医备案流程，通过医保公共服务实现线上办理，出院直接结算。截至目前，线上慢特病待遇免申即享537人次、线上异地就医备案45671人次。

服务下沉“就近办”。于2023年12月上线全市基层代办——一窗通办系统，将城乡居民参保登记、门诊慢特病登记、个人账户共济绑定等34项服务事项下沉各区县首批55个业务代办受理点，方便群众就近办理。截至目前，基层代办系统共提供便民服务2271人次，热门服务办件情况为：城乡居民参保登记1893人次、门诊慢特病登记204人次、个人账户共济绑定83人次、异地就医备案登记36人次、个人零星报销申请25人次、基本参保信息变更15人次、生育津贴申报15人次。

智慧医保“刷脸办”。截至目前全市共配备“刷脸”设备414台，铺设至全市211家医药机构，实现全市二级及以上医疗机构覆盖率100%，累计实现刷脸就医结算138.84万人次，高质量医保便民服务迎“面”而来。同步配备政务大厅自助查询一体机，上线27个高频办事项，提升智慧医保精细化水平，进一步提升参保群众服务体验感。