“以往办理困难救助要跑两三个地方，光赶路就得半个多小时，材料不齐还要多次跑，现在在为民服务中心一个地方就能办完，不仅不用多次跑，还可以在网上申请代办，与以往相比方便多了。”近日，家住江苏徐州新沂市窑湾镇曹窑村的村民王安军高兴地对记者说。
近年来，徐州新沂坚持党建引领，以打造“规范、高效、阳光、清正”的政务服务环境为目标，全面加强镇村两级政务服务体系建设，在徐州地区率先提出并组织实施了镇村为民(便民)服务中心扩面提质工程。群众只要进为民(便民)服务中心“一扇门”，就可以办完所有事，真正做到群众办事“小事不出村，大事不出镇”。
6月29日，家住徐州新临社区的王大爷，感觉身体不舒服，想去医院检查一下，结果发现社保卡不见了。自己行动不便，子女又不在身边，想起了不久前社区上门发放的便民服务卡，他试着联系了上面的“红色代办员”。说明情况后，下午代办员就把新办的社保卡送上门了。有了这次经历，王大爷感慨道：”代办服务真是太贴心了。”今年以来，新沂市充分发挥基层党员示范带头作用，大力开展党员干部红色代帮办活动，真正让“群众办事张嘴，干部服务跑腿”成为常态。
“以往每年这个时间，我们村里很多人都要来办理城乡居民养老保险业务，以前办事大厅里面负责办这项业务的只有1个窗口，要等很久。现在大厅里面都设置成了综合窗口，每个窗口都能办。”双塘镇叶庄村二组村民李学章高兴地对记者说。为破解办事大厅窗口设置不科学、办事群众来回跑、等待时间长等问题，徐州新沂市大力推进基层服务窗口由“单一窗口”向“全科窗口”转变，工作人员由“一专多能”向“全科全能”转变，目前该市镇村两级为民(便民)服务中心均已设置综合服务窗口，为群众提供“全科”服务，基本形成了“前台综合受理、后台分类审批”的工作模式。
为让办事服务“更舒心、更便捷、更高效”，徐州新沂市镇村两级不断创新服务方式。钟吾街道黄墩村结合村情实际，梳理出了“育儿、创业、扶贫”等为农服务集成套餐，千方百计让群众办事“跑最少路、花最少时间、交最少材料”。北沟街道北沟村成立的基层民事帮办联盟，从“促进集体经济增收，帮助村民就业”等10个方面发力。新安街道新临社区提出的镇域通办和高频快办服务清单，让群众在“最多跑一次”的基础上实现“最近跑一次”。下一步，徐州新沂将牢牢抓住当前推进“放管服”改革契机，围绕“审批不见面、服务更方便”，进一步健全“互联网+政务服务”体系，推进基层政务服务标准化建设更上一层楼。
