“以前买菜都靠认脸，现在抬头看看信用等级，就知道哪家东西吃得放心。”在鹿城区新葡萄农贸市场，市民刘大爷在一个信用等级为A的摊位前买了蔬菜。
2023年以来，鹿城聚焦农贸市场专业领域信用监管现状，从监管系统重塑、监管模式拓展、监测结果应用三维度切入，探索打造“未来农贸”商户信用分类管理数字化应用场景，让群众的“菜篮子”拎得更舒心。截至目前，全区农贸市场消费总额超17亿元，消费总额同比增长6.3%，消费者满意程度达到99%以上。
在新葡萄农贸市场入口处，一块公示屏显示有各摊位负责人的姓名及信用等级。“这就是我们在全省率先构建的农贸市场商户通用型信用分类指标体系，融合了首创的‘双12分倒扣长效机制’，可为A类商户减免年租金和信用融资。”鹿城区市场监管局市场合同科科长郑祥益说。
看似简单的信用等级，实则“门道”不少。针对信用评价标准不一的现状，鹿城集成式重组信用指标体系，涵盖诚信经营、视频安全、评价投诉等20多个评价指标。“未来农贸”2.0版信用管理功能迭代后，市场评价模块实现了对商户的日常巡查、奖惩登记、第三方系统数据的有效归集，可自动生成相应的信用评价报告。同时打破数据壁垒，全景式刻画商户信用画像，目前已整合全区32家农贸市场、2416家经营户基础数据。
有了可靠的系统“底座”，如何让监管互联互通？一方面，以排名公示、风险预警、惩戒约束等形式，对市场方以及商户开展信用行为的监督与约束；另一方面，强化信息监测预警，把群众请进来参与动态监督。“现在每一位顾客都可以评价，服务不好、信用下滑不仅影响生意，面子上也挂不住，所以我们摊贩间也会相互监督。”新葡萄农贸市场摊主吴志文说。
在信用评价结果运用方面，鹿城坚持精准滴灌，针对信用优良的商户，推出拓宽信贷途径、缩短不良公示影响期、减免摊位租金等激励措施，有效激发了市场经营活力。此外还设立“红黑榜”，督促引导市场商户加强自我管理、自我约束。
据介绍，鹿城将进一步完善市场经营主体的信用评价指标体系，加强各部门数据共享和应用，针对信用良好的市场经营主体研究制定更多优惠措施，建立长效机制，提高公众对市场信用分类管理的认知度和参与度。（记者 叶凝碧）
