企业是地区经济活动的主体，企业兴则地区经济兴。
今年以来，高新区全面贯彻落实营商环境优化提升各项工作部署，深入落实“3+X”工作法，以更高标准优化营商环境，不断叠加惠企政策，把服务企业作为营商环境建设的重要检验标准，精准有效做好要素保障。一批批重大产业项目在亳州高新区的倾心服务下，驶上发展“高速路”。
服务企业“用真心”
6月5日上午，在安徽雷允上药业有限公司的全自动生产线上，一盒盒崭新的脑安胶囊正依次穿过生产线，被工人熟练地装进包装箱中。
“这就是我们的‘拳头产品’脑安胶囊。这些脑安胶囊马上就会发往全国各地。”安徽雷允上药业有限公司政务总监赵轩指着面前的生产线自豪地告诉记者，2023年，安徽雷允上药业有限公司年产值7亿元，其中仅脑安系列销售额就突破了3亿元。
“这一成绩的取得与高新区管委会的大力支持与帮助是分不开的。”赵轩说，在公司发展过程中，高新区管委会企业服务人员经常深入现场进行调研和指导，积极与相关部门对接协调，第一时间关注并解决项目政策兑现、投产运营过程中存在的困难和问题，为公司提供了全方位的支持和服务。
“包保人员经常上门，询问我们在生产经营过程中有没有遇到什么困难，帮助我们解决了用电、污水排放等问题。”赵轩说，不仅如此，还推动了复方苁蓉益智胶囊进入基药，指导完成了复方苁蓉益智胶囊、再造生血片(胶囊)成功进入全省基本医保慢特病门诊用药目录，助力公司驶入高质量发展通道。
“2024年第一季度公司即实现产值1.7亿元，比去年同期增长16%。实现今年目标产值8亿元指日可待。”赵轩说，今年，安徽雷允上药业集团正在开展中药创新药的研发和20余个中药优质品种向亳州转移工作，未来将会有更多的优质品种转移到亳州生产。
无独有偶，6月5日上午，在安徽青山生物科技有限责任公司，基础建设正在进一步完工中。
“包保人员经常到企业走访，询问我们是否有问题需要解决，让我们感到很暖心。”安徽青山生物科技有限责任公司负责人告诉记者，比如之前公司遇到苗木迁移、道路开口、改雨污管道等，包保人员都亲自上门与相关部门对接，在最短时限内解决了。
“一直到现在，包保人员也会不定时对我们企业进行走访，了解我们企业的难处和痛点，有什么困难，都能及时帮助我们去处理和解决，给予了我们很大的支持和帮助，让我们有更多时间和精力投入到生产经营中去。”安徽青山生物科技有限责任公司负责人表示。
在亳州高新区，像雷允上、青山生物这样享受到“保姆式”服务的企业还有很多很多。
为企业保障生产要素、开展精准服务，助力重点项目早投产，早达效，是亳州高新区深化作风能力优化营商环境的缩影。此前，亳州高新区党工委书记、管委会主任康红锋在接受采访时表示，2023年以来，亳州高新区的营商环境持续优化，主要体现在三“更”上。首先是，企业反映问题“更”便捷，2023年通过各类渠道收办涉企诉求1420件，办结率达99%以上。其次，企业获得感“更”强，去年支付企业优惠政策5.03亿元，为企业提供贷款以及过桥资金2.09亿元。最后，责任落实“更”到位，常态化开展业务培训，提升工作水平，对涉企问题开展督办76次，开展问题专题调度会22次。
优化服务“动真格”
“营商环境好不好，企业认可是最高标准。”亳州高新区企业服务局副局长叶嘉告诉记者，在政策供给方面，亳州高新区不断致力于为企业提供高效、便捷的服务。今年一季度，高新区完善出台了一系列惠企政策，进一步释放制度红利，助力民营企业高质量发展。出台了《亳州高新区关于支持企业“稳生产、快投资”助力2024年“开门红”措施》，支持项目快投资，保障企业用工需求，助力稳产增效；为支持实体经济高质量发展，出台了《亳州高新区支持实体经济高质量发展若干政策》，帮助企业发展壮大；为支持企业科技创新，出台了《亳州高新区支持企业科技创新、促进商务经济高质量发展激励政策》，拿出真金白银激励企业提升创新能力和核心竞争力。如，2024年第一季度纳统的工业项目，奖励1万元；第一季度纳统且完成固定资产投资500万元以上的工业项目奖励10万元；企业研发支出达到一定比重，最高可享受20万元的政策奖励；新认定高企的规上、规下工业企业，一次性给予20万元、10万元奖励；新组建的省级及以上技术创新中心和新型研发机构给予50万元奖励……仅科技创新这一块，高新区今年准备了1000万元的专项资金。
同时，加大对惠企政策的宣传力度，通过高新区网站、“亳州高新发布”微信公众号，对政策进行公示和解读。并通过微信群、走访调研等活动，将政策亲手送到企业手中，确保应知尽知、应享尽享。在政策落实方面，提高联审联批效率，缩短兑现时长，加快政策兑现速度，确保“应享尽享，应兑尽兑”。
“我们在服务企业上用心用情，围绕企业反映的问题，按照‘12371’工作法工作要求，限定解决时限，第一时间主动对接、按时反馈、及时解决。所谓‘12371’工作法，即企业反映的问题1日之内交相关单位具办，2日之内与具办单位进行见面或者联系，3日之内答复办理情况（或办理方案），短期内不能解决的7日内要再次回复办理进展，问题解决需要持续跟进的每1个月要回复1次办理情况。”叶嘉表示，亳州高新区严格落实企业诉求“一口”收办、闭环管理，项目落地“全流程”服务、“办不成”问题“兜底办”工作机制。2024年一季度，高新区累计收办“创优营商环境为企服务”“周六政企面对面解难题”各类渠道收办涉企诉求312件，办结率达99.36%；承办“周六政企面对面”等各级领导现场接待企业活动9场次，收集问题23个，已办结19个；着手推进的42家在建项目累计开工27家、竣工验收8家、投产1家。
同时，常态化帮助企业招工揽才，多渠道、精准化、密集性助企招聘，扶持高层次科技人才、团队创新创业，为企业提供强有力的人才支撑。通过支持贷款、银企对接等方式持续增强金融服务实体经济能力，让金融助力为企业赋能。建立“月通报、季考核、年总结”制度，不断压实工作责任。坚持“企业有诉求，政府有回应”，对涉企问题主动沟通、逐条核实、逐项销号。通过业务培训、跟班学习、思想教育等方式不断提升干部服务意识和综合素质。
此外，亳州高新区还坚持服务企业“店小二”理念，主动下沉一线，与企业面对面沟通交流，实现从“企业来”到“去企业”的转变。通过与企业电话沟通、微信联系和实地走访等方式实现全区规上、限上商业及在建项目走访全覆盖，及时了解和帮助解决企业遇到的问题，增强企业对各项惠企政策的知晓率，全力为企业排忧解难。2024年一季度，全区党员干部对276家包保企业累计开展走访532次。
营商环境，“优”无止境。
下一步，亳州高新区将继续大力营造重商兴商、亲商爱商、护商安商、利商富商的浓厚氛围，以营商环境大改善，助力发展质效大跃升。 （记者 赵琳琳 通讯员 周雨涛）
