徐州东站积极应对确保旅客安全出行

　　增开改签窗口

　　昨日下午1时许，记者来到高铁徐州东站时，车站内的广播正不间断播出晚点列车公告和铁路部门的致歉信息，悬挂在一层和二层检票口上方的列车实时信息屏也正滚动显示晚点列车到站信息。

　　徐州东站党支部书记李剑告诉记者，在京沪高铁降速运行后，造成了不少高铁列车出现晚点的情况，其中上午晚点的列车主要集中在北京途经徐州开往上海虹桥和杭州方向的列车；从下午开始，受高铁列车车底周转不及时的影响，徐州北上京津方向和南下沪杭方向的大部分列车都受到波及，造成了大部分列车出现晚点。车站采取了在征求旅客意见的基础上，对原有车票进行改签，对不愿意改签的旅客，车站将全额退票。由于排队改签、购票的旅客人数较多，徐州东站从中午起就新增了5个改签(售票)窗口为旅客办理改签或退票手续。

　　一车运走800旅客

　　除了改签和为旅客全额退票外，徐州东站还积极组织运力，疏导旅客。据了解，由于昨天青岛等地没有受到恶劣天气的影响，所以从青岛始发途经徐州东站开往上海虹桥的g229次列车成为滞留旅客改签的最佳选择。

　　记者看到，下午13时20分，g229次列车开始检票后，在列车检票口前排起了数支长长的队伍。徐州东站的工作人员告诉记者，由于g229次列车在徐州东站尚有部分运能，为合理调配运力，徐州东站将该趟列车剩余运能全部调用来组织运送因晚点而受到影响的旅客。总共有800余名改签和正常购票的旅客乘坐这趟列车南下上海方向。

　　出行前应多关注天气

　　“由于昨天是星期五，从下午开始，徐州东站出行客流明显增加，客流以南下沪宁方向相集中。”李剑介绍说，由于京沪高铁列车车底周转需要一个过程，列车晚点情况将持续到晚上。车站将根据上海局提供列车晚点信息，及时编发列车晚点资讯，通过车站官方微博、网络新闻、广播等传播渠道告知旅客，为旅客顺畅出行提供保障。

　　根据气象部门的预报，今明两天，华北大部、内蒙古中东部、东北大部、黄淮北部等地有小到中雪或雨夹雪；黄淮南部及以南地区有小雨到中雨或阵雨，江南北部局地有大雨。准备去往上述地区的旅客注意当地天气变化，及时关注铁路部门发布的相关信息，以免耽误行程。