人民日报：新沂三公开确保群众办事零障碍

　　“办任何事情一路绿灯，基层任何工作没有红灯”，江苏徐州新沂市通过推进群众办事“零障碍”工程，极大提升了乡镇政府的行政效能。

　　走进新沂市瓦窑镇政府，“零障碍”服务办公室的牌子分外醒目。瓦窑镇党委书记鲍冬晓介绍，镇上的“零障碍”工作首先从“三公开”做起：公开办事流程，让来办事的群众一进门就知道该找谁、怎么做，镇上为此严格了“首问责任制”，接待的干部要一陪到底，一办到底；公开镇班子成员办公电话、手机号码和分管工作，24小时开机，必须本人接听、及时回复；每天早上公开班子成员当日工作和去向，群众随时了解干部每天在哪里、干什么。