新北区：实施“三航行动” 共绘“美新村社”幸福图景

　　近年来，聚焦基层治理力量偏弱、精细化服务不足等问题，常州国家高新区（新北区）深入学习贯彻习近平总书记关于城市基层党建、基层治理的重要论述，以“红新北耀”全域党建品牌为引领，以“党建＋网格”为抓手，深入实施组织领航、数智助航、党群护航“三航行动”，推动党建引领“美新村社”建设落地扎根，让居民群众在“家门口”感受到实实在在的幸福。
　　组织领航行动，拓宽治理深度
　　新北区坚持把党的领导贯穿基层治理全过程各方面，将基层党建、社区服务、综治维稳等各类网格整合成“一张网”，扎实推进“一网格一支部一阵地”建设，建立综合网格1010个、专属网格209个、微网格4210个。持续完善“镇（街道）党（工）委-村（社区）党组织-网格党支部-微网格党小组-党员中心户”五级组织链条，建立综合网格党支部999个，综合网格党支部覆盖率达98.9%，扩大党组织在小区、楼栋（院落）的覆盖面。配强“网格长＋专职网格员、党员兼职网格员、微网格联络员＋网格志愿者”的“1＋3＋Ｎ”网格力量体系，2023年以来，开展网格员素质能力提升培训50余场次，覆盖网格员2500人次，累计发现上报处置网格事项9万余件。统筹推动村（社区）党群服务中心和网格党群直通站等“一中心多站点”建设，建成网格党群直通站978个，覆盖率达96.8%。
　　数智助航行动，延伸治理精度
　　新北区依托全市“一网统管”平台，搭建集党建、网格、服务、活动4大应用场景为一体的新北E家美新村社数智研判平台，村（社区）可按条件筛选、排查、汇总、输出报表，极大地提高了服务效率。开发美新村社党群E站居民小程序，链接新北全息政务服务智能导航资源，118项高频办理事项及“一件事”办理场景，推行党员帮办代办等个性化服务，形成“分析研判、按责转办、限时办结、统一督办、评价反馈”的闭环处置工作模式，累计解决民生服务等各类诉求1300余件。聚焦新业态新就业群体，充分发挥新就业群体“流动哨兵”作用，通过美新村社党群E站居民小程序，及时上报网格内发现的隐患线索，村（社区）给予相应积分，凭积分可兑换工作、生活用品。截至目前，全区新业态新就业群体向镇（街道）、村（社区）反馈垃圾暴露、共享单车乱放等隐患线索共计1300余条。
　　党群护航行动，提升治理温度
　　新北区聚焦群众急难愁盼问题，动员多元共治力量，做实“力量下沉·网格赋能”。持续深化机关企事业单位党组织和在职党员进社区“双报到、双服务”工作机制，2000名机关在职党员下沉网格，依托“在职党员进社区”线上模块，社区党组织结合社区治理重点任务和中心工作进行任务发布，在职党员或支部通过线上认领、线下报到，按时完成服务项目，社区给予评价积分，形成“报到接收-接单到岗-精准服务-评价反馈-结果应用”的全过程管理闭环。实施“党员积分制管理”，动员党员在网格中认岗领责，全域推广“新锋积分超市”建设，全面激发了党员参与社区治理的积极性。2023年以来，累计开展“双报到、双服务”活动50余场，服务群众超10万人次，解决环境整治、道路翻新等百姓“家门口”的民生实事500余件，事项办结率99％，群众满意率99％。搭建“19：00”议事厅、“自言治语”等议事协商平台141个，引导居民群众代表等组成网格自治团（队），实现从“被动管”到“主动管”的转变，推动问题快速解决，累计召开协商议事会320余场，解决问题400余个，促进群众自我组织、自我管理、自我服务。