近日,家住铜陵市大通镇澜溪社区龙苑小区的李师傅即将到达退休年龄,她来到澜溪社区,咨询社保工作人员退休怎样办理,办理后如何享受各项服务。工作人员了解情况后,立即向他详细介绍了铜陵市推出的“退休一件事”民生项目。
工作人员核实李师傅身份后,带着李师傅了解《铜陵市企业职工基本养老保险退休一件事温馨告知书》,帮助李师傅填写《铜陵市企业职工基本养老保险“退休一件事一次办”申请表》,帮李师傅在“安徽政务服务网”维护相关信息,并告知李师傅退休办理成功后,系统会发送短信告知。
最后,社区人员还提醒李师傅,明年10月份前需要本人在手机皖事通上进行退休资格认证,并现场帮助李师傅学习如何操作,并告知如后期在家不会操作,可以前往社区,工作人员会帮助完成认证。
李师傅感慨道:“今天本来就是想咨询一下退休事宜,没想到工作人员一次帮我办了这么多事,不仅把我拉入社区居民微信群,还手把手教我怎样在手机上进行退休资格认证,现在的社区服务真是越来越贴心了。”
今年3月以来,大通镇澜溪社区着力推进“一件事”,实现一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理,解决退休人员多次跑路、长时间办理、材料重复提交等问题,实现群众眼中的退休一件事“一次办好”,真正做到“让数据多跑路、让群众少跑腿”。
下一步,大通镇将继续立足群众需求,切实满足群众就近办事的便利化需求,提升群众幸福感和获得感,让更多的居民享受到高效、便捷的社区服务。(葛琪)