徽州区始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，聚焦信访工作法治化任务要求，创新实施“三诊疗法”，依法依规推进群众诉求办理，努力实现矛盾在一线化解、民忧在一线解除、民需在一线满足。
开门接访“坐诊”。对于群众各类信访诉求，严格落实“137”工作法（即信访事项当天受理告知、简单问题3天处理、疑难问题7天内办结），推行初次信访事项办理“6+3”工作举措（即接访三处落实、受理三必告知、办理三时沟通、化解三级确认、风险三次提醒、结果三项通报），全面提升初次信访办理质效。同安徽安泰达律师事务所签订合作协议，定期安排专职律师到群众来访中心开展法律咨询、论证，充分发挥法律顾问在信访事项受理、交办工作中的“智囊团”作用，做到分清性质、明确管辖、转办督办到位，真正实现群众的每一项诉求都有人办理。2023年，共受理信访件326件，信访事项及时受理率、按时答复率、群众满意率均为100%。
联席会议“会诊”。众人拾柴火焰高。徽州区扎实落实信访工作联席会议机制，常态化对全区信访工作开展“把脉会诊”。属地管理，分级负责。发挥基层治理组织“地头熟”作用，全面理顺群众诉求和情绪，强化稳控包保；发挥行业主管部门“专业强”优势，深入开展行业治理，“对症下药”解民忧。部门联动，协同作战。该区信联办定期开展座谈交流会，邀请公安、法院、住建、社保、乡镇等职能部门参加，适时研判分析当前信访形势，深入剖析每个信访事项，力求达到群众信访诉求“最优解”。
带案下访“出诊”。信访工作直接关系群众切身利益，徽州区通过领导干部下沉接访、乡镇班子轮班接访、包案领导带案下访的“三访”工作法推进信访接待下基层。“老凌你好，你在上次领导接访时反映的罗田火车道存在安全隐患问题，现在我们已安装防护栏了……”这是岩寺镇主要领导落实区主要领导接访批示，回访信访人的一个缩影。近年来，徽州区延伸接访触角，由乡镇领导轮流接访群众、跟踪办理进度，并主动公开接访日期，各乡镇班子成员每月至少到村（社区）接访1次以上，打通信访便民服务“最后一公里”。
