沛县农商银行以“风险为本、实干当先、价值创造”为导向,以江苏省联社“四品”运营蓝图为指引,组织开展2025年条线考核修订活动,提升精细化管理水平,为地方经济发展贡献力量。
针对2024年考核中的薄弱环节,该行坚持问题导向,通过组织基层骨干力量开展现场讨论会、征求意见建议等方式,查漏补缺,提升考核体系的公平性和完整性;部门中心主管按照2024年新法规、新文件、新要求,及时修订考核架构与内容,提高考核体系的完整性。
榜样的力量是无穷的,该行发挥榜样作用,修订完善运营管理部中心人员考核办法,构建部门、中心、岗位三层联动考核维度,赋予管理、专业、操作岗位人员不同考核系数,打破机关部门“大锅饭”思维。部门层面,由总行行长室根据重点工作设置考核内容,按季汇总得分,与全部门绩效挂钩;中心层面,由部门负责人分别确定月度重点工作1—2条,按月计算得分,与各中心人员绩效挂钩;岗位层面,根据具体职责、所属序列,确定2—4条考核内容,一人一表,每月计算得分。通过严管理、勤督导,促进中心人员提高业务技能,更好地服务基层网点。
面对利差逐渐收窄的经营环境,沛县农商银行积极响应总行党委号召,以“实现客户财富稳定增长”为目标,在条线考核中提高财富业务营销占比。根据不同岗位工作职责,分别划分不同考核权重,按季下达不同考核指标,将任务分解至个人,引导柜面人员提升主动意识、服务能力,同时保留原有精细化管理考核内容,做到风险控制能力不降、零售服务能力增长。
考核办法是指挥棒,在实际的工作中需要完善的过程管理来给予支撑,为此,沛县农商银行计划成立专门内训督导团队,负责跟踪督导、辅导、培训等保障措施,以更加专业的能力、更加卓越的本领、更加优质的服务不断提升客户满意度,为地方经济发展贡献农商力量。