“多亏了大丰高效的营商服务，原以为危废库施工许可证至少1个月才能办成，结果只用5天就拿到手。如今，我们的汽车零部件标准厂房项目已接近尾声，正在办理竣工备案证书。”6月12日，上海纺织产业园大丰投资管理有限公司总经理廖光婴回想起五一节前的紧急求助，到如今的快速推进，十分感慨。
发展靠项目，项目靠环境。今年以来，受疫情及国际大环境影响，客商投资愿望不同程度下降。如何激活客商投资热情，让更多项目进得来、留得住、深扎根?盐城市大丰区委、区政府提出以“营商环境优化提升年”为抓手，持续优化营商环境，强化为企服务，加快配套制度“立改废释”，助力企业在危机中育新机，全面推动经济社会高质量发展。不久前，大丰区掀起“比学赶超、进位争先”活动，又一次提出在“六稳”“六保”、全面深化改革、“三大攻坚战”等多重任务、多重压力面前，更要弘扬“开放、创新、实干、担当”的新大丰精神，厚植营商环境的“沃土”，全面夺取疫情防控和经济社会发展“双胜利”。
靠前服务化解问题在一线
将原来涉及企业开办的“四件事”变成“一件事”，实现全程通、零费用，今年，大丰区行政审批局新推行的“一窗受理、集成服务”举措赢得阵阵好评。
“我们主要做收银软件销售，企业开办那会，最担心的还是费时费力费钱。没想到，‘全程通’服务窗口半天不到就给免费办结了全部手续，这无疑为我们小微企业发展开了好彩头。”6月2日，创业者卞剑峰告诉记者，公司目前已与9家客商签约合作。
数据多跑路、群众少跑腿，大丰创新模式，主动靠前服务，掌握情况在一线、推进落实在一线、解决问题在一线。对群众、企业急需办理的事情，在不违反政策规定前提下，特事特办，急事急办，马上就办。据了解，今年以来，该区行政审批局联合有关部门，累计研究会办重点项目46次，现场走访企业81个，实施不见面开标项目226个，为全区经济高质量发展按下“快进键”。
政策支持释放发展新活力
6月4日，记者在大丰区人社局失业保险科看到，工作人员正运用金保工程系统进行大数据比对，智能筛选符合条件的企业。“我们将申请的企业分类，对困难企业，优先电话联系，经材料提交、复核、联席会审、公示后，一次性拨付稳岗返还资金。”数据显示，目前，该区已向1294户企业发放失业保险支持企业稳岗返还资金2349.14万元，惠及4.3万名企业职工。
资金是企业发展的生命线。早在2月14日，该区发布的《关于进一步优化营商环境的十八条意见》中，就明确提出通过“苏微贷”“小微创业贷”金融风险资金池，推动银行增加信贷投放;开展银行信贷服务“提速降本”行动，全年贷款综合成本下降0.5至1个百分点;出口退税一、二类纳税人办理退税手续时长压缩至2个工作日等惠企措施，有效缓解了企业复工复产资金压力。
优化营商环境只有进行时，没有完成时。大丰一改过去的“企业找政策”，持续推进“政策找企业、资金找企业、服务找企业”，坚决落实好减税降费等帮扶政策。据统计，2月12日至今，全区已办理出口退税25批次、452户次，累计金额2.44亿元。该区还设立金融服务(投诉)热线，帮助企业解决资金需求1000多万元……一系列政策“红包”的落地，大大激发企业发展活力。
务实作风让诉求掷地有声
“厂房土地证怎么办”“公积金缴纳问题”“金丰人才工程问题”……连日来，一件件线上诉求在大丰区“一键通”服务企业平台上得以解决。作为该区整合资源优化为企服务重要载体，该平台进一步拓宽涉企诉求渠道，加强诉求备案管理，为企业、群众提供全天候、全方位“零距离”服务。
为保障线上涉企诉求事事有回应，件件有落实，大丰扎实推进作风建设，建立开展涉企诉求闭环管理工作体系，健全完善企业诉求应收尽收、线上线下同步办理等系列工作机制。日前，该区按照“新型政商关系构建年”活动部署要求，制定出台涉企诉求办理效能监察十项制度，特别加大了涉企诉求办理情况在挂钩服务考核中占比，对反面典型实行一票否决，让挂钩服务与单位、干部真正挂钩。
“‘一键通’平台5月9日正式开通，现在访问量就已超过10万人次，受理处置用户投诉34条、咨询203条，用户答复结果满意率达88.2%。这对我们来说是一个很好的开始。”该区作风办负责人沈峰介绍说，“随着平台不断完善，所有线上咨询将实现15个工作日内完成线上答复;所有问题投诉将根据投诉类别进行个性化交办，全程跟进督查、调查处置，真正实现营商服务一键就通。”(记者 张兆领)
