浦口区推进居家养老服务提质扩面

近年来，浦口区坚持从群众最关心、需求最迫切、最容易见效的事情抓起，实施积极应对人口老龄化战略，全力构建居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系。

一是丰富服务内容。为浦口区1.1万名80周岁及以上老人，每人每月提供不少于2小时免费生活照料服务；为673名政府养老扶助对象老人，按照失能、失智等级，每户每月提供36—48小时不等的免费照护服务；将1115名重度失能老人纳入失能照护险保障范围，缓解家庭照料负担。

二是强化质量监管。引入第三方机构跟踪质量监测，构建居家养老服务“下单—签约—服务—回访—投诉—处理”的闭环监管流程，今年以来，开展居家服务工单249628单，电话回访23317单，满意度提升至95%以上，稳居全市前三。

三是培育多元主体。对内，落实养老护理员专业技能培训覆盖率100%，社区（村）银发顾问覆盖率100%。对外，创新打造浦口银龄康养生活馆，实现适老家具配套和软装设计、居家养老改造等一站式服务；扶持15家服务优质的居家养老服务机构扎根本地谋发展，进一步激活养老市场。