为期62天的铁路暑运收官。最新统计数据显示，7月1日至8月31日，无锡直属站共发送旅客459.47万人次，日均7.41万人次，较2023年同比增长11.58%，最高日8月24日发送旅客9.07万人次，客流增幅超过预期。暑期运输客流主要由学生流、亲子游等组成，客流方向主要集中在上海、拉萨、西安、北京、威海、福州等热门城市。
今年暑运期间，为优化旅客出行体验，铁路无锡站做好客流分析，加大运力供给，精准匹配运能，加强校企合作，优化暑期研学等客运产品，努力满足广大旅客假日期间的出行需求。高温天气下，候车室的降温是暑运保障重点，车站工作人员根据气温变化做好空调温度实时监测，不仅在候车室增设风机14台，还在部分区域放置冰块降温，竭力为旅客提供舒适的出行条件；车站“太湖明珠”和“霞客情”雷锋服务站、蒋琳怡劳模工作室在站台、候车室、电梯等客流密集处增设“客服引导”，重点关注“一老一小”等受助群体，为旅客提供问询解答、方位指引、重点帮扶以及便民医疗等服务，确保广大旅客平安、有序、温馨出行。
研学游是今年暑运的大热门，8月20日，铁路无锡站下辖的江阴站更是一次性接待了850人的大团，他们由来自江苏省南菁高级中学的师生组成，前往安徽参加“新生营——中科大”深度研学活动，此次南菁高级中学研学之旅也是江阴站自去年开站以来最大规模的团体旅客出行服务。为确保学生团体旅客的安全出行，江阴站提前制定服务保障方案，优化进站乘车路线，开启备用售票窗口和安检仪，设立专用检票区和专用候车区，在安检口、检票口、站台等关键位置提供引导和便利服务。
马上就要迎来中秋节假期，目前哪些地方是热门目的地？铁路无锡站相关负责人表示，从预售票情况来看，中秋假期出游以短途游为主，客流方向主要集中在合肥、青岛、连云港、徐州、杭州等方向。
铁路部门提醒，中秋国庆假期即将到来，无锡火车站将持续迎来出发、到达大客流，进出站旅客尽量提前准备好有效票证，听从工作人员引导有序进出车站。无锡火车站南广场已于2023年10月16日起施工改造暂时关闭，旅客在北广场进站乘车，高峰时段兴昌北路和锡沪西路（火车站北广场）等路段会出现拥堵情况，请广大旅客在乘车当天适当提前出门，为市内交通、进站安检和实名制验票预留充足时间。
