苏州市农业农村局推动问题清单变改革清单

为切实解决涉农领域政策落实中的痛点、堵点问题，提升涉农企业和群众办事体验，近日，苏州市委农办主任、市农业农村局局长宁春生赴市政务服务中心农业农村局综合窗口，以“换位体验”推动服务提质增效。

宁春生以办事群众身份全程模拟办理《动物诊疗许可证》，逐项体验“现场取号—材料填报—窗口受理—结果领取”全链条服务。在取号环节，宁春生重点关注高峰期排队等候时长优化措施；填报资料时，详细询问申报材料中“诊疗场所布局图”“执业兽医资格证明”等关键材料的标准化模板获取渠道；在受理窗口，现场测试“容缺受理”机制，对非核心材料缺失情况下“先审后补”的可行性提出优化建议。

针对部分企业反映的“跨区域分支机构备案重复提交材料”等情况，宁春生要求窗口全面推行“一照通办”改革，依托电子证照库实现高频证照“免提交”，预计每年可减少企业纸质材料2万余份。目前，苏州市动物诊疗机构审批时限已压缩至5个工作日，较法定时限提速67%。

同期，苏州市农业农村局副局长顾东华对农业农村服务窗口开展专项督导，实地查看窗口设置、人员配备、业务办理等情况，详细询问窗口工作人员工作中遇到的困难和问题。

数据显示，近年来，苏州农业农村领域政务服务持续优化提升，涉农审批事项材料精简率达58%，即办件占比提升至81%。宁春生表示，要把企业群众的“问题清单”转化为政务服务的“改革清单”，“数字赋能”和“机制创新”双轮驱动，全力构建现代化农业政务服务新典范。