听民声 解难题——市医保局开展“走基层暖民心”医保政策宣传活动

2024年3月21日上午，黄山市医疗保障局联合徽州区医疗保障局牵手市广播电视台赴徽州区琶村开展“走基层暖民心”活动，现场主动听取群众诉求，高效回应民生关切。

活动现场，医保志愿者与参保群众面对面交流，用通俗易懂的语言向群众深入细致地讲解医疗救助、转诊备案、门诊慢特病等医保政策及经办服务流程，并对参保群众在参保、报销、就医过程中遇到的堵点、痛点问题进行现场答疑，真正让群众听明白、会办理、齐参与。活动期间，共计发放医疗保障政策宣传手册785册、解答群众疑惑213人次。

下一步，市县医保局将持续开展各类医保政策宣传活动，实现医保政策解读“零距离”，医保服务更暖心，真正为每名群众的健康保驾护航，让全民健康更有“医”靠。