高新区：送上暖心服务 擦亮文明底色

家园换新颜，暖心助力志愿服务。在常态化社区巡查中，天河路社区巾帼志愿服务队发现所辖部分小区存在卫生问题，遂带领8名队员在小区开展了环境整治。在整治行动中，志愿服务队着重关注绿化带等容易被忽视的卫生死角和盲区，清扫烟头、废纸等生活垃圾，铲除墙面上的违规小广告，擦拭社区宣传栏、清理楼道堆物、整治乱拉电线充电等，为社区的美观付出了辛勤的努力。他们的辛勤劳动让小区“洗洗脸”，家园“焕新颜”。

伸出援助手，暖心助力小区治理。围绕居民急、难、愁、盼问题， 天河路社区党支部多次召开议事协商会议。通过链接多方资源，社区党支部大力开展小区微治理，实现“楼道治理”辐射半径不断扩大，切实密切党群情，凝聚群众心。对于有顾虑、有困难的居民，楼长及志愿者多次上门，积极沟通，了解想法，主动为有困难的居民伸出援助之手，及时化解矛盾纠纷。

关心送家中，暖心助力困难群众。特殊群体是社区最为关注的对象。为做好特殊群体关爱服务工作，天河路社区持续开展精细化、个性化的暖心服务。社区网格员、志愿者们通过上门探访、电话询问等方式，充分了解辖区内特殊人群的基本信息、家庭情况、困难和需求等，收集6个困难儿童的“微心愿”，给他们送去了新年新衣、体育用品、文具等礼物。