连云区人社局“微笑服务”暖人心

  （通讯员 傅蕾）“对不起，您还缺少户籍证明材料，我现在将补办件的清单给您，请拿好！”……在连云区公共人力资源市场服务中心一、二楼大厅，人们发现这里不仅办公环境漂亮整洁，更重要的是这种温馨服务的声音随处可听见。

    作为社会保障的服务“窗口”，今年来，连云区人社局积极开展“微笑服务”活动，旨在倡导文明用语、规范工作流程、注重言行举止、优化服务环境。同时，该局提倡“一次性”服务，即“一口清”和“一次性办结”，对服务对象所申办的事项须将其办事流程、所需资料、前置条件、涉及收费等一口讲清，并将各项工作流程悬挂在大厅显眼处，让服务对象清清楚楚、明明白白，不重复跑路，不跑冤枉路，对具备办结条件的一次性办结。