顾晓昕
“本来用传真机是为了联系业务方便,可谁知道现在整天净接收些代开发票、税务代理这样的垃圾广告。”日前,市民范先生给本报热线打来电话,反映传真机每天都会自动接收到二三十份垃圾传真,不但浪费了办公资源,而且连单位的正常业务也受到了影响。调查中,记者发现,还真有不少企业和单位都存在着类似的问题,传真机“被接收”,成为许多企事业单位的烦恼。
传真机“乱吐”垃圾广告
为了不错过客户发过来的信息,范先生公司的传真机,一直被设定为自动接收状态。传真方只需拨通设定好的电话号码,在提示音后即可自动发送传真页。但是近来范先生却发现,每周他把一沓全新的500页A4打印纸放上传真机,但通常要不了几天,一厚叠纸张就用完了。让范先生感到气愤的是,这些长篇累牍打印出来的传真内容中,只有不到五分之一是工作需要的正式传真,其余八成以上竟然全是乱七八糟的传真广告。
“你看,各种代开发票的小广告最多,还有一些其他的,白天晚上都有可能发过来。”昨日,范先生理着手里一大摞“废纸”,一张张逐一清理。他说,这些已经被打印的崭新空白纸,就这样白白浪费,看着真让人心疼。现在每天他一到公司,就先整理出这些单面打印过的纸张,再用它们来打印正式文书。“为了节约资源,就这么丢掉未免太可惜。”范先生心疼的不仅是纸张,还有传真机被大把占用的宝贵时间,因为传真机的打印速度比打印机慢得多,同样是打印一张A4纸张,打印机只需不到一分钟即可搞定,但传真机往往需要两三分钟。“小广告一进来,正常的收发就被耽误了,我们还得等。”范先生说,就连深夜,传真机上还在持续不断地往外打印广告。“而且如果不开自动接收,每天那些订单还得有人盯着,人力成本太大。”
“传真号码”网上频现
记者发现,传真中所留的联系电话,来自全国各地,“让人郁闷的是这些传真只留手机号码,不显示发传真的来源号码,”范先生说,想投诉进行屏蔽都没有办法。
为何垃圾传真“没有源头”?据业内人士透露,这些传真大多通过网络平台发布,一些网站称之为“传真营销”,即“通过传真群发方式,将产品或服务信息迅速发送到潜在客户传真机上的一种新型广告推广方式”。
记者在网络中输入“传真号码”,结果涌现出一大批“传真号码交易”、“免费传真号码”等搜索结果。记者随后点开一个网页,发现里面有一个“传真群发”的页面,其中声称“全国传真号码名录3300元,一城市280元起”。此外,记者还发现,该网站上还特别注明了“本公司网络传真特点”,其中详细写明“可定时在深夜发送,让接收方无条件接收您的广告传真”。
随后记者又以客户身份联系到一家传真营销网站,客服人员说,只需在网站注册并签订付款合同,就能群发传真。网站还提供“近千万企业名录资源”,分行业、分地区锁定目标人群。而运营成本仅收取传真通信费约0.022元/6秒。照此价格,发送2万份传真仅需4000元左右,“比你自己印广告再到处发成本低得多。”
发送垃圾广告属“侵权行为”
记者咨询了电信公司的工作人员,对方告诉记者,由于垃圾传真是网络软件随机群发,电信公司也无法查到对方的传真号码,因此很难处理。“多数传真机都有垃圾传真过滤功能,只要把对方的号码输入黑名单,传真机就会自动拒收,但因为这些广告商,今天用这个号码,明天又换另一个,所以要完全屏蔽很难。可将传真机设置为手动接收模式,要接收方给出信号才能接收传真。”
对此,法律人士表示,传真机的垃圾广告与垃圾邮件、垃圾短信一样,都是向指定设备发送信号,强迫其接收。尤其是垃圾传真,用户在被动接收时,其办公资源即被侵占,发送传真垃圾广告本质上是侵权行为。连城律师事务所律师王浩告诉记者,收到垃圾信息一般分为两种情况,“一种是有针对性的广告,譬如患者收到一些治疗疾病的广告,这就涉嫌隐私的泄露,另外一种是泛化的收到一些信息,这种属于不法分子群发的垃圾信息。”王浩说,代开发票这种行为本身就是属于违法,虽然没有明确法律条例,但未经当事人同意,就强制性地收到一些垃圾信息,也侵犯了个人的权利,被迫接收传真垃圾广告的企业或个人有权要求发送者停止其侵权行为。若发送的垃圾传真内容违法,发送者的行为同时触犯法律,严重的将受到法律追究。
支招:安装“无纸传真机”,选择传真内容打印
“其实这种情况可以解决,网上有公司出售一种叫‘无纸传真机’的设备,通过相关软件将传真机和电脑之间进行连接,”对于这种情况,市民彭先生给大家支了一个招,“我以前也遇到了类似的情况,后来花两三百元在网上购买了这种设备,这样所有的传真内容都在电脑上管理,可以只打印出自己需要的内容。”