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连云港市消协发布警示:学车需提防收费“陷阱”

 赵松柏 王绪波

  眼下正值暑期,大学生利用假期学车促进了驾校生意的兴隆,然而驾校市场迅速发展,鱼龙混杂,且相关法律和监管并未完全到位,学车人常常会落入各种陷阱,损失钱财不说,还会耽误时间。昨日,市消协发布消费警示:学驾照最好选择正规的驾校,缴费时要擦亮眼睛,对不合理收费要敢于说“不”。

  投诉

  学车频遭“霸王条款”

  近日,我市一高校的大学生小李和小张向市消协投诉,他们在放暑假之前,在市区一驾校报名学驾照,每人交了2800元。学校放假以后,家在外地的他们没有回家,而是在驾校学车。学了十多天以后,小李的家长突然有事让其回家。听说小李要回家,小张也不想一个人再学下去。于是,小李和小张找到驾校,表示有事不能继续学了,要求退费。驾校方面则表示,他们已经报名并且都学了十几天,费用不退。后经市消协调解,驾校同意扣除相关的费用以后,退还二人每人2500元。

  无独有偶,市民孙女士在市区一家驾校学驾照,九项考试考了两次都没考过。她第三次再到教练处练车时,被告知要再交500元的培训费。教练不应当是包教包会的吗?孙女士对此想不通,况且当初在报名缴费的时候,也没人告知考试不过需要另外交费。

  调查

  收费陷阱还不少

  市消协工作人员介绍,经过初步调查,我市各类驾校现有15家,再加上其分校,目前分布在全市各县区的驾校共有46家。而这些驾校的教学条件、教学质量及收费等不尽相同,以C1照为例,学费最高的为4900元,最低的才2000元。价格不同,培训质量及内容也必然不尽相同,因此各种“陷阱”频频出现。

  收取定金,不签合同。有些驾校在招收学生的时候会要求学生缴纳一定数量的定金,一般是学费的50%左右,也可能更高,同时会出具收据,并口头约定学车成功后再交剩余的学费。不少学员认为这种缴费方式还不错,自己手头握有筹码,然而驾校在这种情况下通常会借口没有完全交齐学费,所以无法签订正式的合同,一切都是口头承诺。因此,在实际操作中,驾校常采用敷衍拖延的态度,并不能保质保量完成教车任务和安排考试。若是学员不满,退学算是单方面违约,定金就没有了,要是想要维权,又没有合同,并且驾校并不完全拒绝履行义务,只不过没有合同约束罢了。

  设置障碍,巧立名目多收费。在交钱学车后,不少驾校还会设置很多的名目来收取费用,大多是与教车和考试有关的。若是不交这笔钱,学员就会遭遇到无形的障碍,比如说约车、约教练,都会碰到麻烦和推辞。多数情况下,很多人觉得大笔的钱都花了,为了顺利拿到驾照,只能自认倒霉了。

  考试费用不明确,关系费用数目多。国家对于驾考的收费项目和收费数额都是有着严格具体的规定,但不少驾校并不完全执行,通常会高收费。为了顺利安排考试和拿到驾照,不少人对于考试费用的暗中提升,即使知道也只能吃哑巴亏,毕竟驾考安排的权力在驾校手中。对于一些技术并不过十分关的学员来说,通常为了增加保险系数,顺利拿到驾照,还会被要求送一定数目的金钱给教练或学校,让其代为疏通关系,实际上这些钱最后的流向无人知道。

  提醒

  学车到正规驾校去

  市消协提醒广大消费者,学驾照,一定要到规模大、信誉口碑好的正规驾校去。要与驾校签订正规的《培训合同》,明确收费项目、双方权利义务、如何退学退费等,支付培训费时要索取发票。一旦出现纠纷需要退学时,可以依据《培训合同》的约定按比例退回培训费。

  在学车的过程中,要抵制“保险费”、“请吃饭”等不合理的费用。学员需要支付的培训费用已在《培训合同》中明确约定,遇到有教练要求学员在培训过程中请吃饭、支付过桥费、油费、办证费等巧立明目收费的行为,应该坚决抵制。更不要相信支付“保险费”可保证考试合格,情节严重的还应向教练所属的培训机构反映,不要让这种不良风气在培训行业蔓延。  

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