记者 蔡晓雨
“停放在小区内的私家车夜间被划，在公安机关尚没有抓获嫌疑人的情况下，一旦遇到这样的事，车主究竟该如何正确处理？”昨天，家住兴业时代花园小区的居民王先生给本报新闻热线打来电话咨询。
居民
小区内私家车被划引发堵门
王先生家住兴业时代花园小区，10月17日早上，小区里的一位业主准备上班时，发现他家的私家车被划。随后，该业主就喊来家人，找兴业时代花园小区里的物管理论。由于双方协商未果，该业主又喊来一些车辆将小区的几处大门堵住。
“后来，新浦公安分局新东派出所多名民警赶到现场进行调查和处理。到18日上午11时左右，停在小区大门口的被划车辆才被车主开走。”王先生说。
类似的情况，在市区的其他小区也屡屡发生，那么，遇到了这样的情况，车主到底该找谁索赔呢？
物管
没有保管车辆合同不应负赔偿责任
在兴业时代花园小区物管办公室，一位穆姓工作人员告诉记者，物管正在密切配合派出所民警的调查，民警已经调取了相关监控录像，作案嫌疑人的模样和特征已经基本掌握，派出所也正在寻找有价值的线索，帮助他们尽快抓获作案嫌疑人。
这位物管工作人员表示，车被划的业主并没有与物管公司签订相应的保管车辆合同，按理来说，物管不应当负赔偿责任：“虽然业主交了物管费，但是公司并没有跟业主签订保管车辆的合同，所以车子被划了，物管公司并不负责赔偿。如果公安机关抓到了划车的嫌疑人，理所当然应该由划车的嫌疑人来赔偿。”
律师
要看双方是否有保管合同约定
那么，停在小区里的私家车被划后，物管公司是否要承担相应的责任？昨天，记者就此采访了市中瀛律师事务所的段培龙律师，他认为，如果小区出现这种事情，物管是否应承担责任，要具体情况具体分析：
第一，要看物管公司与业主双方之间是否建立了保管责任，如果有保管责任，物管公司应当给予相应的赔偿。因为物管公司是为业主服务的，如果业主与物管公司签订的物业服务合同中，有相关安全保障义务等条款，那么，物管公司肯定要承担相应的赔偿责任；若没有相关条款，则物管公司在无过错的前提下，也要承担相对较小的责任。
第二，要看划痕是否是由于物管公司的直接原因造成的，比如保安人员一时工作疏漏等，如果是由于物管公司提供的服务出现疏漏问题，或者由于物管公司其他原因造成车主遭嫌疑人划车，也可适当地给予相应的赔偿。
另外，划车人如果是无意为之，车主可直接向其要求赔偿；如果是故意将他人车辆划了，则涉嫌故意损坏公私财物，可依法追究其相应责任。
保险公司
理赔需投保“划痕险”
采访中，也有不少市民建议，在尚没有查到划车嫌疑人的情况下，可以向车辆投保的保险公司要求赔偿。
记者随后联系到了我市中华联合保险公司业务部的刘女士。她告诉记者，车主只有在已经向保险公司投保过“划痕险”的情况下，才能享受理赔。发现车子划痕后，首先要向保险公司报案，若能通过监控找到划车人，可由对方赔偿。
如找不到划车人的，已经投保“划痕险”和“不计免赔”的车辆修理费可由保险公司给予赔偿；只投保“划痕险”的，修理费由保险公司按比例理赔；未投保“划痕险”的，保险公司不负责理赔。
刮车人如果是无意为之，可向其要求赔偿；如果是故意将他人车辆划花，则涉嫌故意损坏公私财物，可依法追究其相应责任。
