王绪波
昨日,市民徐先生致电本报新闻热线反映,自己在市区沃尔玛超市通灌北路店买了一袋核桃,回家吃了几个之后,突然发现核桃里有小虫子。保质期内的核桃,怎么会有虫子?是不是质量有问题?徐先生不禁有此怀疑。
■ 市民反映
保质期内核桃爬出虫子
昨日下午,市民徐先生给本报新闻热线打来电话,声称自己两天前在沃尔玛超市通灌北路店,买了一袋核桃,价值29.9元。核桃买回家之后,徐先生开袋吃了几个。就在吃核桃时,徐先生顺手拿起剥下的核桃壳看了看,不看不要紧,一看吓一跳,核桃壳里竟然有小虫子在爬。徐先生接连拿出几个核桃砸开查看,发现里面都有小虫子。
会不会是买到了过期产品?徐先生查看核桃外包装,看到自己购买的核桃,尚在保质期之内。难道是核桃有质量问题?那么自己已经吃了几个,会不会对健康产生影响?徐先生赶紧带着核桃找到超市,要求对方给个说法。
■ 现场目击
所购核桃中确实有虫子
15时许,记者来到沃尔玛超市通灌北路店时,徐先生和朋友张先生正在该店三楼收银台,手里拿着一袋核桃准备结账。徐先生二人告诉记者,他们为了证明自己所反映的问题真实,特意又买了一袋同样的核桃。随后,记者与徐先生二人一起来到服务台。当着超市工作人员的面,徐先生二人将核桃外包装拆封,接连从里面拿出4个核桃一个个砸开查看,结果并未发现小虫子。之后,当着记者的面,徐先生又从自己手中拿着的包装袋里拿出一个先前购买的核桃,砸开后果然有一只小虫子爬出来。
徐先生说,在记者到来之前,超市工作人员针对他们反映的情况,当即从货架上找来一袋待售的同一种核桃砸开查看,结果也发现了小虫子。记者留意了一下,徐先生第二次购买的同一种核桃,外包装上的生产日期为2013年7月,保质期为12个月。徐先生告诉记者,他先前购买的核桃也在保质期之内。
■ 超市说法
核桃外壳可能有虫卵
保质期之内的核桃,为何会出现小虫子?对于这个问题,沃尔玛超市通灌北路店客服一位姓汪的主管告诉记者,可能是因为核桃外壳本身有虫卵,经过真空包装,在恒温的条件下,就很容易出现小虫子。不光是核桃,其他同类干果,也或多或少会存在这种情况。
至于这种核桃是否有质量问题的质疑,该主管表示目前还不好说,但是她告诉记者,因为这种商品是沃尔玛超市自有品牌产品,已经将情况向上级作了反映。就在记者采访时,超市已开始对待售的同种商品进行了下架处理。
最终,超市方面给予了徐先生退一赔一的处理方式,退还他相应的现金。徐先生则表示,保留继续追偿的权利。