新买手机第二天“罢工”手机月租费商家来“买单”

记 者 侍敏　通讯员 邱田

　　新买的手机第二天就出现质量问题，找到商家要求退换，却被以种种理由推脱。直至一个月后，消费者才得以换新。然而这时，两个月共计56元的月租费已经被扣，这个费用到底由谁“买单”？当然是商家！

　　不久前，灌云一家通信公司开展优惠活动，消费者张先生便在营业厅办理了购买1800元手机赠送1500元话费的业务。然而手机到手第二天就出现了问题———电话打不出去。随后，经售后服务部检测，证实手机确有性能故障。张先生于是找到商家，要求对方更换一部新手机，可对方表示，手机已经使用，不能退换。

　　可是国家“三包”政策明确规定，购买7天、15天之内，只要商品出现质量问题，商家得无条件退换。张先生多次到该营业厅协调退换事宜，均被对方以各种理由拒绝。直到1个月后，才得以换回一部新手机。而这时，手机已经被扣除了2个月的月租费56元。

　　对此，张先生认为，由于手机存在质量问题，自己根本就没有用这部手机拨打过任何号码，如今却被扣了2个月的月租费，这个钱应该由商家掏腰包。然而双方协商不成，张先生将此事反映到灌云工商局。后经工商部门调解，该营业厅返还张先生2个月月租费共计56元。