王绪波 李海森
与装修公司签订了书面合同，但没有约定具体的开工时间，结果对方以暂时没有时间为由一拖再拖。想到自家的装修计划就这样被耽误了，便打算换一家装修公司。没想到，装修公司竟告知，如果要终止合同，除了要给先期的设计费，还要支付违约金。近日，提起装修的事情，新浦区消费者吴先生就一肚子火。
日前，家住新浦的吴先生与市区一家装修公司签订了一份意向书，并交纳了500元定金，请后者为自家的新居装修。后来，吴先生又与装修公司签订了一份正规的装修合同，交了4000元预付款。合同签了，钱也交了，接下来就应该开工了。可让吴先生没想到的是，当他想约见装修公司负责人商谈购买装修材料等细节问题时，却被对方以“暂时没有时间”为由一拖再拖。
当初签合同时，装修公司信誓旦旦“签完合同随时可以开工”，现在为何一拖再拖。正当吴先生为装修计划受到耽误而生气时，装修公司不但不提何时开工，竟然开始向他讨要1000元的设计费用。这下，吴先生是彻底愤怒了。不论是在签意向书时，还是在签装修合同时，装修公司都没有提过所谓的设计费，并且在合同造价中也没有体现，为何突然冒出了这一费用？
装修公司对此的解释是，装修合同造价并不等于最终价格，只要公司帮助设计了，客户就应支付这笔费用。对于装修公司这种服务态度，吴先生实在难以接受，遂要求终止合同，并要求退还自己先前所交的费用。装修公司表示，终止合同可以，但是按照合同约定，他必须支付装修工程总造价5%的违约金。装修公司一天活没帮自己干，还要求支付违约金？这是何种道理？忍无可忍的吴先生将事情反映到当地消协，希望讨个说法。
接到吴先生的投诉后，新浦区消协工作人员立即对事情进行了调查，结果发现吴先生在签订装修合同时，一味听信装修公司的口头承诺，并没有将开工日期在合同中注明。除此之外，诸如装修公司提供建材的型号、数量以及工期等不少装修细节，合同中亦没有体现。
在消协的调解过程中，装修公司表示可以修改合同，弥补不足，并尽快开工。此时，吴先生已经对这家公司失去了信任，认为对方没有诚信，坚决要求终止合同。对于装修公司提出的终止合同必须支付合同总价款5%违约金的要求，吴先生表示难以接受，认为违约并不是自己的主观意愿，而是对方不兑现承诺在先。最终，经过消协工作人员的调解，最终吴先生支付了部分违约金即800元钱才得以终止装修合同，并要回了自己先前支付的费用。
消协人士提醒，每年春秋装修旺季的时候，相关投诉都会呈现上升的势头，其中因合同约定不清导致的消费纠纷更是不胜枚举。因此，消费者在进行装修之前不妨先做做“功课”，以免出现类似吴先生这样的情况。看似签订了正规的书面合同，其实就是一笔“糊涂账”，该细化的一项也没细化，不该交的钱却先交了。此外，对于双方的违约责任，也应在合同中约定清楚，以免发生纠纷时出现扯皮现象。
