记 者 侍 敏 通讯员 王忠安
商家打5折促销的大衣竟比原价还贵21元。最近,赣榆县消费者李女士就遭遇如此陷阱,幸亏她留意这件大衣好久,加上消协工作人员的帮忙,才没让口袋的“银子”吃亏。消协提醒广大消费者,打折前提高标价是商家惯用的手法,希望消费者要多留意。
事情还得从一个多月前说起。赣榆县的李女士在当地一家商场的品牌专柜,看中了一款新上柜的大衣,当时标价1499元,试穿后她感觉很合适,便让营业员开票。可在付款时她又犹豫了,最后考虑到大衣是新上柜的,一点折扣没有,过段时间可能会打折,而且当时也穿不着,于是就放弃了购买。
不久前李女士终于等来了机会。几天前,该品牌女装打出“换季酬宾全场5折”的促销标语,李女士欣喜若狂,毫不犹豫地让售货员开票。然而回家翻看手机短信时,才发现信用卡发卡行发来的消费短信,竟然提示当时付款金额为1520元。
“我记得很清楚,原价1499元的大衣打对折后应该是700多元,怎么会比原价还要多出21元?”李女士赶紧翻出购物小票核对,这才发现小票上标明的原价为3040元,打完5折后的确是1520元。
很明显,在打折前,商家已经悄悄地将商品的价格提高了。李女士感觉自己受到欺骗,第二天就到专柜要求退货,可营业员却以非质量问题为由拒绝她,气愤之下,她向赣榆县消费者协会进行投诉。
然而在具体调解过程中,虽然李女士一再表示当初这件大衣的标价就是1499元,但因为原始的标价签已经不在了,而当初她手中的那张没有付款的小票也丢失,根本无法证明衣服的原价到底是多少钱。对此,专柜营业员也坚决表示,衣服原价就是3040元,不会有错。
调解陷入僵局,消协工作人员于是要求专柜提供大衣的销售发票存根。一见工作人员要查看之前的交易账单,营业员开始慌乱起来,只好承认了更换标价签、导致价格明降暗升的事实,并乖乖地为李女士退货。
明降暗升是商家惯用的打折促销手段,记者从我市消协了解到,只有个别细心或是早就留意某件商品很久的消费者才能发现,而绝大多数情况下,消费者只能看到促销时的价格,对促销前的标价无从了解。这就需要商家自律,诚信经营。另一方面,消费者在购买打折促销商品前也要多留意,一般正规厂家生产的商品,在其标签上都会打印厂家指导价,如果指导价上的标签是后贴上去的,就要小心了。