新买农机“罢工”屡修不好退货还遭“踢皮球”

   （记者 侍敏 通讯员 王娜 杨超）最近，灌云消费者崔先生心情很不好，为何？花11万多新买的农机，用了10天就“罢工”，经销商多次维修后仍然不能使用，要求退货又遭对方“踢皮球”。幸好，在当地工商部门的帮助下，农机销售公司为他全额退了款。

　　崔先生在灌云县有一家秸秆利用专业合作社，每年农忙季节，他都驾驶农机收割秸秆。然而今年农忙时，崔先生却只能望着“罢工”在路边的农机叹气。

　　他告诉记者，今年农忙前，他通过贷款在灌云县城一家农机销售公司购买了一台价值11万多元的农机，然而仅使用了10天，新农机就“罢工”了。崔先生多次找农机销售公司，表示机器质量存在问题要求退机。而农机销售公司则认为，农机“罢工”非质量问题，而是崔先生操作不当造成的。因此，公司只能提供免费修理，如果要退机，得崔先生自己去找农机的生产商协商。考虑到作为消费者贸然找到农机生产商要求退机，对方很可能不会理睬，崔先生无奈地选择了修理。然而多次修理后，农机仍然无法使用。

　　“就为这台农机的退换事情，我都跑了十几趟，腿都跑肿了，还是没讨到个公道的说法。”最后，精疲力竭的他将此事反映到灌云工商局王集分局。

　　在对该起消费纠纷进行调查处理时，工商执法人员发现，该农机确实无法使用，并且存在连接板弯曲等多处问题。此时，因为期间多次维修占用一段时间，已经超过了《农业机械修理、更换、退货责任规定》的退货时间，因此农机销售商表示，只能给予免费维修，拒绝退机器。对此，执法人员也表示，产品虽已过退货时间，但应考虑其中因维修、双方协商占用的时间过长，而且多次维修仍没有解决实际问题，商家理应给予退货。最终，在工商部门的协调下，农机销售公司同意退机，并全额退还崔先生货款11万余元。