专卖店不专卖 消费者很受伤

记 者 侍 敏　通讯员 苗松骞

　 本来是冲着品牌产品而去的专卖店，结果付了定金，货都送上门了才发现，并不是这个品牌的产品。找到商家要求退货，还被拒绝，原因是供货合同中约定的品牌就是送货上门的这个牌子。最近，消费者张先生在购买地板时，就遭遇了这样的窝心事。

　　张先生不久前在海州一家装饰城某品牌地板专卖店看中了一款地板，并预付了500元定金。几天后，商家将地板送货上门，可张先生发现当初自己定的根本就不是这个品牌。于是，他立即打电话给商家质问，对方表示，当初定的就是这个品牌的，而且供货合同中也清楚地标明了。果然，拿出当初签订的供货合同核对后，上面约定的品牌的确是地板外包装的标示的品牌。

　　“可是你家门头上挂的可不是这个品牌呀？而且在介绍的时候，营业员推荐的也不是这个品牌呀！”张先生说。商家的解释是，该品牌是专卖店代理品牌旗下的另一个品牌，质量也不错。可在张先生打电话到厂家咨询时，得知厂家旗下并没有两个品牌产品，于是他投诉至海州工商部门。

　　既然是品牌专卖店，为何卖的却不是一个品牌？商家的这种专卖店不专卖的行为，涉嫌欺诈吗？对此，工商部门表示，在目前的法律法规中，还没有规定专卖店只许卖一个品牌的产品，“专卖”与否是企业行为，取决于代理商与生产商是如何制订协议的。有的约定是独家代理，有的则是约定部分代理，只要专卖店经营方式合理合法，不销售假冒伪劣产品和超出注册工商营业执照的经营范围，专卖店未必要“专一”。但专卖店如果以专卖为幌子，出售的商品让消费者误当成其他品牌的商品，就属于欺诈行为了，工商部门是要查处的。