买保健品退货遭拒工商维权索回全款

   （记者 王瑞 通讯员 张雷 葛艳梅） 听保健品课买回了4000多元的保健品，不想却遭到全家人的反对，还差点引发家庭纠纷。无奈之下，家住新浦区的郑奶奶只好拿着保健品到商家退货，却屡遭拒绝，只好向工商部门求助。

    据了解，前不久，郑奶奶参加了一个胶囊类保健食品推介讲座。平时就注重养生的她，听了讲解员生动的介绍，觉得这种产品特别适合自己，便掏出4000余元购买了十盒，回到家后，遭到子女的抱怨，多次上门退货却遭拒绝。

    郑奶奶寝食难安之下，走进了新浦工商分局浦东工商所，请求帮助。工商干部详细了解了事情经过。经与商家反复协调，终于达成退货事宜。郑奶奶拿到了全额退款。

    在此，工商部门提醒广大老年消费者，在购买保健品的时候要注意以下几个方面：第一，对于各种健康讲座、免费检查、免费试用要谨慎选择；第二，不要轻易相信宣传；第三，要理性思考再决定购买；第四，要查验保健品的合法证件；第五，记得索要发票；第六，如遇推销假冒伪劣保健类商品的，要及时举报维权。