在大型商场或超市的出口处，经常能看到有人手持美容体验卡，或是化妆品小样，热情邀请过往市民去指定美容院免费体验产品。一旦你轻信并去了美容院体验，很可能就会被强制消费。昨天，记者从市工商局12315申投诉举报中心了解到，类似投诉近年来时有发生，受骗者不少都是涉世不深的大学生，强制消费的项目包括购买美容院的服务卡和美容产品，这些美容产品大多价高质劣。工商部门提醒消费者：不要轻信商家的“免费”二字，遭遇强制消费应勇于举报。
免费美容后被办了3000多元的卡
大学生小李的脸上长了一些青春痘，爱美的女孩对此颇为在意。不久前，她在汇金广场闲逛时被一名中年女子拦下，请她帮忙填写一份调查问卷，奖励是一次免费的面部护理。涉世不深的小李填完调查问卷后跟随该女子去了一家美容院体验“免费”美容，结果就被“诱导”办了一张2000元的美容卡。
“刚开始美容师很热情，一边为我做护理，一边推销美容卡。”小李说：“我不好意思拒绝，就办了一张。后来又去做了一次，感觉物非所值。”想到自己辛辛苦苦做家教赚来的2000元钱，小李有点后悔，几天后来到美容院要求退卡。戏剧性的是，小李最终不但没有退卡，反而又在对方的游说下办了一张胸部、卵巢保养卡，这次她花了1100元钱。
走出美容院大门，被室外冷风一吹，小李彻底清醒了，再次要求退款，对方直接拒绝，理由是“都是你自己愿意的”。
不办会员卡 只给你美半边脸
明明说是免费体验，结果却在消费过程中不停地被推销产品，美容院的做法是否有违规或违法之处？
负责调解小李事件的新浦区消协工作人员介绍，以免费体验为奖励的街头调查，在兑现奖励提供服务前，即使是在自愿的前提下，也要先明示是否添加收费项目，否则将构成欺诈。最终，在消协的调解下，美容院同意退还小李尚未用完的2100元钱。
张女士的遭遇与小李极为相似。她也是在逛街时被美容院的工作人员以“免费体验”为由拉去的。美容师称为了对比护理前后的效果，只对半边脸做护理，然后再做另一边。推销了半天见张女士没有掏腰包的打算，美容院竟只做了半边脸就终止服务了，理由是“我们只为自己的顾客做美容”。平时不化妆都不敢出门的张女士又羞又恨，无奈之下只有花3000多元办了一张美容卡。
“这不是明摆着强制消费吗？早知道这样，我就不去贪那个便宜了！”事后，张女士后悔万分。
消费提醒：
工商部门提醒，在路边遇到以调查问卷奖励、免费体验新产品等为幌子，邀请去美容机构“免费体验”这样的“好事”，千万要多个心眼，如果自己没有花钱的打算，最好不要去贪这个小便宜，因为说不定你会花掉更多不必要的钱，甚至会被商家强制消费。
眼下，不少精明的商家都会把“免费”作为招揽生意的手段，让消费者暂时尝到一点并无实际意义的甜头，进而诱导或是强迫对方大掏腰包进入实际消费。在此，12315提醒广大消费者，天下没有免费的午餐，所谓的“免费”服务，最终目的还是有偿销售。消费者应该克服贪小便宜的意识，坚持理性消费。即使需要办理美容服务卡，也要牢记，美容次卡属于预约消费，商家应该与消费者签订购买协议，并说明消费的方式、金额以及提供的服务项目等明细。消费者在遭遇强制消费时，不要自认倒霉，一定要保留证据，及时投诉。
