记 者 郭胡成 通讯员 吉锦梅
问大家一个问题：你在公交车上丢过东西吗？
估计有不少人都丢过，丢的东西可谓五花八门：手机、手提电脑、钱包、文件、钥匙、衣服等。
是的，公交车上总有很多丢三落四的乘客。2013年，海通公交公司的司乘人员就拾到大大小小千余件物品，按照物品价格算，得有几十万元。
前天，记者从海通公交公司了解到，公交车上丢东西的乘客真的不少。2013年，BRT公司司乘人员累计拾现金（包括银行卡、支票等）9万余元，手机等各类物品1242件；常规公交公司司乘人员累计拾现金（包括银行卡、支票等）12万余元，手机等各类物品500多件。这里面，就曾有乘客在BRT上丢失的2万元现金，幸好被驾驶员及时发现。
乘客中“马大哈”不少，好在我们身边有一群“雷锋公交司机”，给大家挽回了不少损失。去年一年，BRT公司共收到表扬信58封，锦旗11面；常规公交公司共收到表扬信101封，锦旗36面。
丢了东西再去找，不如提前预防。根据海通公交公司工作人员的分析，总结了一些容易丢物品的情况，附在后面。
丢东西，没有固定的人群；丢的东西，也是五花八门。所以在下车前，大家得养成检查随身携带物品的习惯。
另外，为促进公交服务质量的提高，海通公交公司成立了客服中心（服务热线为85897577），安排专职客服人员24小时受理乘客的咨询、建议、寻物、投诉。
容易丢物品的情况
1、冬天穿得多（特别是戴着手套），从包里往外拿东西时，很容易夹带其它物品出来。这倒不是说夏天不容易丢东西，天热的时候，谁都想空手出行，结果是上车时带了东西，下车时为了清凉就两手空空地走了。
2、拎着大包小包乘车，下车时很容易遗漏东西。特别是带小孩乘车时，因为注意力都在孩子身上，往往会忘记随身携带的物品。
3、下车前正好接听一个电话，说着说着就忘了拿放在一旁的物品。
4、有些乘客喜欢在车上闭目养神，等到站时一觉醒来赶紧下车，之后发现东西还在车上。春困秋乏，想在公交车上打个盹的朋友，一定要注意。
5、喜欢在车上换座位的乘客，比较容易丢失东西。
