策 划 吉安贤 记 者 梁洪胜 通讯员 苏 欣 贾 艳 制 图 杨乐萧 实习生 孟雨涵 徐颖 田思璇
“我家孩子摔倒在电梯口，手推车被电梯带着慢慢挤向他，我被夹在中间没法伸手！”3月25日，家住海宁小区的韩师傅回忆之前在电动扶梯上经历的惊险一幕，仍心有余悸。危急时刻，一位站在手推车后的男士，将车子往后一番猛拽，腾出空间让韩师傅冲上前迅速抱离了哇哇大哭的孩子。
逆行、攀爬、打闹、乱伸头，每天在商场、超市和医院电动扶梯上的不文明乘坐行为，让相关工作人员捏了一把汗，因为一旦出事，这将会给乘坐的市民造成严重的身体伤害甚至殒命。
安全乘坐商超、医院等场所的电动扶梯时，你该注意些啥，扶梯的哪些部位易出险情，出现险情时，又该如何处理，记者就这些问题，走访了相关市民、我市大型商超和医院的安全管理专家、市消防支队和市质监局。
市民经历
手推车挤向摔倒孩子
危急时好心人一把拉开避险
“太揪心了，孩子倒在电梯口大哭，我夹在手推车右边不能动，电梯带着手推车向孩子冲！”当天，谈起经历的险情，韩师傅的嗓音还在发颤。当天上午，他带着4岁的儿子晨晨，来到市区一家大型超市，推了一个手推车后，父子俩乘坐上行的斜坡电梯进卖场。
他将孩子放在手推车的座位上，韩师傅说，孩子调皮，嚷着要到扶梯上玩，自己就把他抱下来，孩子在扶梯上跑了一阵后，溜到了手推车前方，面朝爸爸，背对上行出口。就在电梯上行至二楼地面时，小晨晨摔倒在地哇哇大哭，“看到儿子摔倒，我慌慌张张拉了下车，想从手推车右边挤过去抱孩子，但空隙太小，我被夹在扶手和车子中间！”手推车金属轮已经缓缓挤压到了孩子的脚，被夹住的韩师傅吓得手在发抖。
看到险情后，一位40岁的男士，冲上前拉着手推车哗啦啦一阵向后猛拽，腾出了一点空间，韩师傅终于挤过去抱起了晨晨。韩师傅说，要不是好心人及时出手相助，自己的疏忽大意肯定会酿成大祸。
现场走访
逆行 攀爬 打闹 乱伸头 扶梯上不守规矩易发险情
19日，记者与消防部门工作人员来到了我市通灌路、郁洲路、解放路几家大型商场、超市和医院走访，不少乘坐电动扶梯的市民出现了不文明乘坐现象。
记者在走访中发现，大型商场、超市和医院的电动扶梯有斜坡式和台阶式两种。在通灌路一家大型超市，由于电动扶梯上的人非常多，有不少逛超市的市民没有按照“乘客须知”来乘坐扶梯。记者在现场发现，有的人上了电动扶梯后，身体斜着靠在扶梯上与同伴聊天，有的把腿翘起放在围裙板上一点一点滑动，在另一家超市的扶梯上，记者看到了一位男子正在扶梯上由上往下“逆行”，站在扶梯上的市民不得不避让。
在一家超市内的电动扶梯上，记者看到，由于孩子吵闹，一位女士将两个孩子从手推车里抱出放在扶梯上，任由孩子来回奔跑、嬉闹，自己则单手插在口袋、低头玩手机。其中一个孩子不断攀爬扶手，伸出头看下方，几秒钟后，该女士看到孩子摔倒在扶梯口，这才跑上去抱起孩子大声呵斥。在一些商场超市内，有的家长将婴儿车等搬到了电动扶梯上。采访中，在一家医院的扶梯上，也有市民出现了一些不文明乘坐行为。
走访中，记者在商超和医院里看到，扶梯与商场建筑物形成的“三角区”墙边都悬挂了“小心碰头”的提醒标志，有的还用厚厚的海绵板做警示牌，提醒顾客注意安全。
商超扶梯安全员
正确乘坐方法 左行右立 站在安全线内 抓紧扶手
如何正确乘坐商超内的电动扶梯？为此，记者采访了市区大润发超市扶梯安全负责人贾艳。
据她介绍，乘坐电动扶梯有不少注意事项。首先，电动扶梯梯级踏板边缘一般都设有黄色安全警示边框。乘客踏入电动扶梯时，一定要站在黄色安全警示边框内，切勿踩在两个梯级的交界处，并要扶住扶手，这是最基本的安全要求。
另外，人进入扶梯后，一定要抓紧把手，站稳乘坐，“要站在电动扶梯的右侧，斜坡式电动扶梯，留出左侧给人通行，阶梯式扶梯，则要求站立扶稳。无论乘坐何种扶梯，一定不要攀爬、蹦跳、逆行和向外伸头、伸手、东张西望等。”贾艳说，“不能站在太靠近裙板的地方；也不要一只脚站在梯级上，一只脚凌空；出扶梯时，最好向前跨一步，不要站着不动，被动让扶梯带你出去。”
“市民在逛商场超市乘坐电动扶梯时，如果发现乘坐电动扶梯的人过多，应尽量避开人群，等人少时再乘坐，不要为了抢时间而一拥而上，这样容易导致扶梯因承载量过大而出现险情。”贾艳表示，当推着手推车上扶梯时，禁止将孩子单独留在手推车前方，运送轮椅、婴儿车或其他大件物品，应使用升降式无障碍电梯。
解放路一家商场的扶梯安全员介绍，儿童车和轮椅是不允许上扶梯的，“因为这些车轮没有与电动扶梯相匹配的刹车装置，在扶梯上无法安全固定，容易发生滑落等现象，而超市内的购物车车轮是专门设计的，刚好能卡进电动扶梯卡槽内，不容易发生滑落的情况。”
消防部门
不文明乘坐扶梯 5处区域易引发险情
乘坐电动扶梯，哪些区域容易发生危险？记者联系了市消防支队消防官兵，来到市区一家大型超市。
据市消防支队战训科副科长滕帅介绍，商超电动扶梯上可能发生危险的主要有五处区域：扶手槽、扶手带下方进出口、阶梯和围裙板之间缝隙、梳齿板与踏板之间缝隙、扶手与建筑物形成的“三角区”。
扶手槽：位于扶手与围裙板之间，好奇的孩子容易用手指抠戳扶手槽缝隙，从而导致手指被夹住受伤。
扶手带进出口：位于电动扶梯两头的下方，倒地的成年人或孩子的手，触碰时容易卷进槽口受伤。
阶梯与围裙板之间缝隙：是发生险情较多的区域，乘坐不当时，女士的长裙、裤脚甚至是人的脚部，易被夹住，甚至卷入缝隙内。
梳齿板与踏板之间缝隙：进出电动扶梯的两头，软底鞋、女士尖跟鞋、松散的鞋带容易被卷进缝隙，儿童倒地后，衣服袖口、手、脚容易卷进缝隙内造成伤害。
危险“三角区”：即扶手与建筑物形成的“三角区”，成年人身体斜倚扶梯扶手，不注意时，头部极容易碰到建筑物，而儿童在乘坐扶梯时乱伸头、伸手，在扶梯的带动下，身体也极容易进入“三角区”从而造成严重的身体伤害。
“乘坐扶梯时，这五处区域很容易发生危险，而在扶梯上一旦出现手指、脚部等被夹情况后，往往会对乘客的身体造成巨大伤害，甚至会殒命，给救援也带来了不小的挑战。”滕帅提醒广大市民，在乘坐商超、医院等场所扶梯时，一定要谨守规矩，文明乘坐。
据介绍，扶梯事故中乘客的受伤情况主要分为三种：摔伤、挤压伤、踩踏伤。其中，挤压伤包括骨折、皮肤挫裂伤等。当然，一些受伤严重的人还会出现休克、窒息等情况。据介绍，在急救人员到达现场前，经过急救训练的市民可以充分利用身边的物品来帮助有需要的人，比如骨折伤，可以用毛巾或者杂志等充当固定板；对于外出血的人，可以用皮带等系在靠近心脏的位置，减少出血，为抢救争取时间。但没有经过急救训练的人，最好不要轻易施救，应等待专业人员进行救治。需要注意的是，如果伤者有脖子疼、意识不清等症状，这很可能意味着其脊柱受伤，不要轻易移动或被移动，若采用方法不当的话，很可能导致伤者高位截瘫。
专家支招
扶梯突发险情瞬间 你该如何自救？
【连网】 市消防支队战训科副科长滕帅介绍，在晃动扶梯发生险情时，乘客自救非常关键。如何通过自救减少电动扶梯导致的伤害？该名介绍，要牢记两步：第一，抓扶手后按电钮，第二，停运后打电话救助专业人员。
第一步，牢抓扶手，按下红色“紧急制动”（停运）按钮。
消防官兵指出，扶手就是“救命手”，既能保证自己不跌倒，也防止了将别人带倒。与此同时，靠近红色“紧急制动”按钮的人，要第一时间按下按钮，止住电梯运行。
消防官兵介绍，每部电动扶梯的上、中、下部都各有一个紧停按钮，一旦发生意外，靠近按钮的乘客应第一时间按下按钮，电动扶梯就会在缓慢运行后自动停下，这能有效避免事态的进一步恶化。
第二步，稳定情绪，拨打救援电话。“如果发生电梯‘咬人’，不要自作主张，开启反向运行开关，企图通过反向运行，拿出被卡的手或者脚，这样极容易造成‘二次伤害’，一定要通知专业人士前来救援或修复电动扶梯！市民可以拨打119等救援电话。”消防官兵说。
如果发生险情，在摔倒过程中，一定要尽量保护头脑部等位置。据介绍，如果可以的话，可采用的倒地姿势是：两手十指交叉相扣、护住后脑和颈部；两肘向前，护住双侧太阳穴；双膝尽量前屈，尽量侧躺在地。“当发现自己前面有人突然摔倒了，要立即停下脚步，同时大声呼救，告知后面的人不要向前靠近！”滕帅说。
质监部门
禁止攀爬、跑动、逆行等危险行为 老人儿童要特别看护
记者咨询了市质监局一名工作人员。据他介绍，2013年，相关部门经过充分论证和研究，利用110/122/12345等现有的政府公共应急平台，建立了救援新模式，即以基层消防部门为主体，以签约维保单位、网格救援单位为保障，建立了电梯困人故障应急救援统一标准化流程，形成了119联动应急救援新模式。目前，我市质监部门已成立了电梯应急技能培训基地，按电梯管理人员的取证要求，定期免费开展消防员电梯救援培训。据介绍，首期30名基层消防员已培训结业，掌握了基本的电梯救援技能，并取得了电梯管理人员资格证。
据他介绍，在乘坐电动扶梯时，除要杜绝攀爬、跑动、逆行等危险行为外，蹲坐、恶作剧按“紧急制动”按钮和向扶梯内扔物品也是禁止的。该名工作人员表示，如果梳齿板的个别梳齿缺损、变形时，蹲坐容易使臀部受到严重伤害，而向扶梯上丢烟头、果皮、瓶盖、口香糖和包装纸等杂物会影响电梯正常运行。
另外，安全乘坐扶梯，还要注意以下事项：乘扶梯时不要打手机，依偎扶手带；面朝运动方向，扶梯出入口禁止玩耍、攀伏；不要在电动扶梯上运送笨重货物，携带过大行李箱；随身携带的手提袋等，不要放在梯级踏板或手扶带上，以防滚落伤人；保管好淋水雨具，不要让水滴在电动扶梯上，以免扶梯发生故障或危险。据介绍，容易出险情的人群中，有相当大的比例是儿童和老人，幼儿活泼好动，充满好奇心，会触摸电梯部件、而老人由于体质弱，站在电梯上时，也容易摔倒，这两类人群在乘坐电梯时，要有成年人看护，科学乘坐。
扶梯公司
乘扶梯，这些着装行头需警惕
软底“洞洞鞋” 尖跟鞋和女士长裙
采访中，一家品牌扶梯公司安全员李明华提醒市民，在乘坐扶梯时，要格外注意这些“着装行头”：软底“洞洞鞋”、尖跟鞋和女士长裙。
最近天气越来越热了，穿凉鞋、拖鞋、洞洞鞋的乘客特别要注意脚下安全。尤其在乘坐电动扶梯和上下车时，注意鞋子不要卡在缝隙中，因为洞洞鞋胶质比较软，很容易被电梯卷进缝隙里。以前的报道中，有不少脚穿“洞洞鞋”的儿童乘坐电梯时，出现险情。而女性在乘坐扶梯时，要注意自己拖曳的长裙裙角，防止被梯级边缘、梳齿板、围裙板等挂拽，穿尖跟鞋的女性，不要让鞋跟卡进了槽缝里。另外，坐电动扶梯时，一定要将松散鞋带系好，不要拖到地上。
扶梯上两条长毛刷能“刷鞋”？
安全专家 警示乘客 远离危险缝隙
在商场超市的电动扶梯上，不少乘坐电动扶梯的孩子和家长，对扶梯内的两条黑乎乎的“长毛刷”很有兴趣，一些幼儿在乘坐电梯时，会好奇地用手摸摸这些长毛刷，而不少穿皮鞋的成年人，也干脆将鞋子紧紧挨近“长毛刷”，用长毛刷来刷鞋，“长毛刷的作用，估计是超市的人，怕我们顾客把鞋子上的泥巴带到超市里，所以在电动扶梯内提供了两条长毛刷，供大家刷鞋子的！”采访中，市民李先生猜测说。
电动扶梯内两条黑乎乎的毛刷，是用来擦鞋的吗？对此问题，李明华表示，用鞋子蹭毛刷“刷鞋”是应该禁止的危险行为！“在电动扶梯内侧装两条毛刷，就是要起到警示作用，目的是让乘坐的人远离易出险情的缝隙，而不是用来擦鞋的，希望市民不要触碰‘长毛刷’！”
贴士
儿童乘坐电动扶梯须知
电动扶梯上发生险情人群中，儿童占了更多的比例，儿童在乘坐扶梯时，要注意哪些细节？市消防支队消防官兵就此问题，给出了一些建议。
1、确保孩子所穿的衣服、鞋子和身上挂件等，不会被扶梯末端卷入、卡住。常导致电动扶梯事故的物品包括：过长的毛衣、丝巾、裤子和外套，松开的鞋带和腰带，以及柔软的鞋子（比如某些凉鞋、橡胶套木底鞋、“洞洞鞋”等）。
2、如果孩子足够高，告知他们乘梯时必须抓紧扶手；否则，成人必须拉着孩子的手，确保他们不能在电动扶梯运行时跳上跳下；禁止孩子在电动扶梯上坐着或蹦蹦跳跳。
3、坚决要求孩子乘梯时脸部向前，让他们熟悉如何上下电动扶梯。
4、乘梯时，让孩子和成人在同一梯级，或者让孩子在成人的前一梯级，总之，成人要确保出现紧急事件时能随手够到孩子。
5、乘梯前，将孩子从手推童车上抱下再乘梯，童车应该收起折叠，因为孩子很容易从童车中尝试往外爬，童车也有可能在电动扶梯运行时发生夹碰事故从而变得危险。
6、乘梯结束时孩子应当立即离开电动扶梯，不停留在出口区域交谈或张望，后续下扶梯者和相关物品可能会给孩子造成伤害。
头条评论
文明不仅仅是左右站立
●安弦
早在几年前，香港地区就倡导居民，在进入公共场所搭乘电动扶梯时，应该尽量靠右站立，让出左边通道，便于有急事的人上下方便。因此，凡是靠左站立，挡住应急通道的人都视为不文明者，甚至有人向其投去不屑的眼光。而实际上，搭乘电动扶梯的不文明现象，还不仅仅体现在靠左站立这一点上，还有诸多像本报今天报道的这些不良行为，都是需要加以规范和注意的。
一个城市到底文明还是不文明，标准应该有很多，既有表面的，也有内在的。但其文明的程度，总的说来离不开辖区内居民的素质，或者说是由居民的文明程度来决定的。
就从电动扶梯——这一城市公共运载工具，也能检测一个城市文明程度的高低。
相信我们的大多数市民，在搭乘电动扶梯时，都会注意自己的不文明行为，有一部分人是因为自身知识的缺陷，不了解搭乘电动扶梯的注意事项，造成行为失当，则另当别论，但对那些随心所欲，一到电动扶梯上就不顾及他人感受的不文明者，则要提出严肃批评。
日常生活中，大家都会注意到，在一些超市的电动扶梯上，摆出各种姿势的乘客都有。有的喜欢摆开架式，定定站在电动扶梯的中央，大有一夫当关万夫莫开的气势。好似电动扶梯是他家里的或是他一个专用的。有的情侣在电动扶梯上仍手拉手，并排而立，大秀恩爱。有的朋友或熟人之间，在电动扶梯上也不放弃勾肩搭背，大秀友情。还有的人干脆俯身趴在电梯的扶手上，并且腿脚翘起，把电动扶梯当成其个人休息的场地。总之，这些不文明现象就不一一罗列了。
有人认为，文明城市的第一标准是遵纪守法。乘电动扶梯并没有法律规定站在哪一边，也没有统一的文明规范行为，但本人认为，从搭乘电动扶梯这一点小事情上，也能看出一个人的基本素养，只有自己文明了，才能带动身边人文明，只有整体的人都文明了，这座城市的文明程度才能提高。
