记者 侍敏 通讯员 王燕 王娜
明明超市显眼处还挂着换购的起止日期，可当消费者兴冲冲地拿着购物小票去服务台参加“1元换购”活动时，却被对方告知，活动已经提前结束！
近日，消费者朱女士向海州区消协咨询，商家如此前后不一的行为，是否违法？
换购已结束 促销海报还在挂
朱女士称，她在一家大型超市购物，发现卖场显眼处挂着诸多“1元换购”海报，称在本超市购物满38元均可凭收银小票到总服务台加1元换购一盒芳香剂，活动时间为两个星期。
因为自己恰好购物满38元，而且尚在活动期内，朱女士便兴冲冲地拿着购物小票到服务台参加换购，没想到工作人员告诉她，活动早在上个星期就已经结束了。
“海报上不是标明了，要到这个星期日才结束吗？”朱女士提出疑问。工作人员解释说，1元换购的芳香剂限量120个，这个已经标在了海报上，换购完了活动也就结束了！
超市换购规则就是格式条款
“超市的做法肯定不对！”海州消协有关负责人表示。超市既设定了换购活动的时间，又设置了参加换购商品的数量，这种换购规则，属于格式条款。
据介绍，格式条款是指合同一方当事人为了重复使用而预先拟订，并在订立合同时未与对方协商的条款。商业广告、通知、声明、店堂告示、凭证、单据等内容符合要约规定和前款规定的,均视为格式条款。
《合同法》第四十一条规定，对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。
消费者时常遭遇“活动提前结束”
记者从我市各级消协和工商部门了解到，在参加兑奖、换购活动时，遭遇“活动提前结束”的消费者还不少。就如灌云县的倪小姐，不久前在一商家微信集赞平台看到一则促销广告“五一大酬宾，集满46个赞即送充电宝一个”，然而当她将这条消息转发到微信朋友圈，并很快集满46个赞去兑奖时，却被商家告知“活动已经提前结束”。
工商部门表示，商家这样做违反了《广告法》的有关规定。据介绍，《广告法》规定，商家只要发布了营销广告，就必须按照合同约定兑现承诺，还应该保证兑换礼品的充足。因此，消费者再遇到类似情况，应该据理力争，或者立即向当地工商或消协部门投诉。
