顾晓昕
8600吨水,大概可以供应一个中小规模居民小区两个月使用。可是在连云区云山街道白果树村,有一个仅有两位老人居住的家庭,这两个月也使用了8600多吨水。这个巨大的用水量究竟是怎么产生的,实在令人费解。“一个家庭两个月怎么可能用8600多吨水呢?就是水管放开淌也淌不了这么多啊!”日前,家住连云区云山街道白果树村3组24号的刘先生给本报热线打来电话说,“可就这么离奇的一个水表读数,自来水公司竟然让我先交一半的水费再查找原因。”
接到市民的反映后,记者6月27日来到连云区云山街道白果树村3组24号刘先生的家,这是一个独门独户的院子,而且水表进户后没有任何的分表,而水表上的读数也的确显示为8800多吨。刘先生告诉记者,这里由他的父亲和母亲两位老人居住,水费每两个月一交,一直以来用水都很正常,每个月的用水量不会超过10吨。“这个月20日,自来水公司的抄表员来抄表,水表读数显示为8808吨,减去上次表底读数162吨,也就是说两位老年人这两个月用了8646吨水,水费接近3万元。”刘先生说,“当时就连抄表员也都被吓了一跳,又连着看了好几遍,的确是这个读数。”
对于这个数字的产生,刘先生感觉太不可思议了,也“很不科学”。“对此我也咨询了自来水方面相关的专业人士,城市居民家庭供水的管道用的是4分管,最低压力时每小时流出的水量是1.5吨,最高压力时每小时流出的水量是2.5吨,”刘先生对记者说,“这样一来,就算我家水管爆裂了,按照最高每小时2.5吨流量来算,一天淌水60吨,一个月1800吨,两个月也不过3600吨,也远远达不到8646吨的用水量啊。更何况,如果水管爆裂,家里怎么可能还有水压,两位老年人还有水用吗?这些根本说不通的。”刘先生告诉记者,他23日找到连云区自来水公司,虽然公司也认为数字不正常,但是却要他先交一半的水费作为押金,然后再对水表进行校验,根据校验出来的结果进行处理。
于是,记者来到连云区自来水公司了解相关情况。连云自来水公司刘经理告诉记者,他们对于出现这样情况也认为有些地方出了问题,但根据公司的规定,用户对水表读数产生异议,需先交一半的水费作为押金,然后将水表送到质量技术监督部门进行检测,如果检测结果水表有问题,不能作为计量用具,则按照之前的平均用水量进行收费,如果水表检测没有问题,则正常收费。刘经理表示,鉴于刘先生家出现的情况,可以先交5000元押金,然后对水表进行检测。即使检测出的结果没有问题,他们也将特殊处理,把刘先生家的情况上报至总公司,由总公司作出相关决定。
对此,刘先生表示不能接受。刘先生认为,从各个方面综合来看,很明显就是水表出了问题,而面对这样的情况,自来水公司仍然要求用户先缴纳5000元的押金,是非常不合理的。
规定是死的,但是人是活的,面对这样一个“不科学”事件,涉事老人希望供水部门能按照党的群众路线教育实践活动的要求,以人为本,妥善进行处理。对于事件的进展,本报将继续关注。