记 者 梁洪胜 实习生 孟玉涵
“两个月前,我给孩子报班,选择了一个暑期英语培训班,现在培训班迟迟不开课!”7月1日,市民王先生向本报反映,给孩子报名的英语培训班说好了有外教老师,暑假一开始就开课,“现在就是不开课,说要推迟到7月中旬,也不能立刻退钱,真是急人啊!”
为孩子报暑期班
遭遇老赖培训机构
王先生介绍,像其他家长一样,每年夏天在暑期来临前,自己都会通过各种途径为儿子寻找培训班,4月份他在市区海连路附近选择了一个英语培训班,“当时接待的老师说,从6月底开始培训一个月,最后15天是外教教学。”王先生说,由于孩子的同学也在这里报了名,他就立即交了押金。“没想到今天告诉我,培训班开课时间要推迟到7月中旬,原来定的外教也换成了普通外语老师!”王先生说,自己想让培训班退钱,但对方迟迟不同意。
另一位家长张女士也报了同一个班,她说,由于当时没有与培训班签订合同,只是口头约定大概的开班时间,“现在要延期开班,我们也不知道该怎么维权!”
工商支招
选有办学资质机构 要签合同
记者就此问题联系了市工商局一名工作人员。据他介绍,今年来,相关部门接到由于暑期培训问题引发的家长与培训机构纠纷不少。据介绍,有些培训机构教学水平、办学规模不正规,有的甚至没有在相关部门注册备案,“还有的所谓的培训机构,仅仅是找来几个人冒充有资质的培训老师,这样的培训班对孩子的学习、成长,会造成不良影响。”
据介绍,课外教育培训引发的消费纠纷也层出不穷,令家长烦恼不已。“没有仔细考察资质,没有签订明确的合同,导致消费者维权困难!”为此,工商部门提醒。暑假为孩子报培训班,要注意以下三点:
1.核实办学资质。家长应尽可能选择有多年办学经验、信誉好的培训机构,报名前家长一定要核实学校是否具有办班或办学资质。
2.签订书面合同。书面合同要明确约定培训时间、地点、收费标准、课程设置、师资力量以及相关退费事宜,避免事后因“口说无凭”而难以维权。
3.索要正规发票,并核实发票收款单位与实际办学单位是否相同。注意收集保存培训机构发放的招生简章、广告宣传单等资料,一旦发生纠纷,可以作为维权依据。