中国江苏网8月27日讯 举世瞩目的青奥会将于明天闭幕。今年的青奥会上,“90后”志愿者成为一道靓丽的风景。这些志愿者中,有来自港城高校的大学生,他们通过层层选拔,成为南京青奥会在连云港地区招募的10名“编外”志愿者。青奥会即将闭幕,10名大学生志愿者收获的不仅仅是成长的力量,还有很多难忘的回忆。
经过六天的高强度培训
十名大学生志愿者上岗
10名大学生中,除了张晨诚来自连云港职业技术学院,其他9名大学生全部来自淮工。“我们8月9日就全部到达南京,开始为期6天的高强度培训了。”淮工大学生志愿者王文磊说,训练过程很辛苦,而且没有一天休息时间。8月15日,他们就和来自南京各高校的志愿者一同前往南京江宁体育中心服务。
青奥会志愿者的服务内容包括交通、技术、综合等多个方面。10名港城高校大学生,9人成为观众服务运行助理,简称“观服”。他们主要负责为观众提供服务,处理一些突发情况。只有淮工大学生章雅倩当上了餐饮助理。
9名“观服”中,有3人负责手球项目、6人负责足球项目。每天下午2点半,志愿者们就集合前往江宁体育中心。下午3点左右,场馆经理会向大家详细讲述当天现场的情况,并安排岗位。下午3点半,志愿者全部到岗准备,4点,观众检票入场,志愿者也开始忙碌的工作。
没时间观看精彩的比赛
时刻关注突发情况发生
来自淮工的大学生志愿者王文磊和周磊,除了提供坐席服务之外,还兼职做引导员,站在入口处给观众指路。
“虽然有指示牌,但不少观众还是会直接来问我们,我们要把全场所有的座位区都背熟了,107区在什么方向、217区在什么方向、什么颜色的座椅、最近的路怎么走、免费的领水点在哪儿、医疗点在哪儿……”
周磊说,这些信息虽然培训时都接触过,但对于刚刚上岗的志愿者们来说,都是云里雾里的。“只能通过现场强记,一场下来,基本上都滚瓜烂熟了。”
作为观众服务运行助理,几名大学生志愿者无暇观看精彩的比赛,他们更关心的是观众的需求,时刻关注突发情况的发生。
“观众有需要时,我们就过去,没事时只能面向观众,背对比赛场地站军姿。当观众欢呼时,自己真的好想扭过头去看看精彩的比赛,但是一想到自己的职责,还是忍住了。”王文磊说,有的时候自己的行为并不能得到观众的理解,但他们都会冷静面对。
“累”字无法表达感受
为青奥服务内心很快乐
每天等到比赛结束时,已经是夜里11点多,大学生志愿者们回到住处休息时,已经是12点,一个“累”字已经不能完全描述他们的感受。
正常情况下,10名大学生志愿者都是工作1天、休息2天。但是,如果其他场馆急缺人手,负责足球项目的6名志愿者会主动放弃休息时间,申请到南京鱼嘴世纪公园帮忙。
“鱼嘴世纪公园门票是免费的,但需要凭有效证件换取,人很多,我们要帮他们登记身份证、发票。”王文磊说,排队的人特别多,大学生志愿者们要维持秩序,告诉他们将证件准备好、不能代领之类的。“虽然每天晚上都要忙到12点多才能休息,但是,为南京青奥会服务,内心是快乐的。”王文磊说,青奥会期间,他们也收获了成长。