中国江苏网10月20日讯 “一个月前就交了2000元定金，想通过月嫂中心找一位‘高级’月嫂，可是女儿都快生了，月嫂还没有影子！”近日，海州消费者姜女士向当地工商部门投诉称，近日，她左等右等还没等来月嫂，决定去退定金，结果还遭到拒绝。
定金交了一个月
还不见月嫂上门
今年9月份，姜女士经人介绍来到海州一家月嫂中心，想为还有一个多月就要生宝宝的女儿找名月嫂。
姜女士表示，早就听别人说，眼下口碑和技能好的月嫂，都要排队预约，所以她才决定“提前行动”。
听姜女士讲明情况后，月嫂中心负责人表示，公司招纳的月嫂都经过专门培训，虽然钱贵一点，但是素质绝对有保障。听了这番肯定的自我介绍，姜女士仿佛吃了颗定心丸，并当场付了2000元定金，双方口头约定，“试用”满意后由姜女士支付该月嫂每月3500元，而该月嫂则为其女儿提供相关护理服务。然后，姜女士便喜滋滋地回家等待月嫂中心通知了。
没想到这月嫂是左等也不来，右等也不来，转眼快一个月了，女儿预产期就在眼前，可月嫂中心那边还是迟迟没有动静。要是孩子出生了，月嫂还没有来上班，再去其他家政公司找可就“远水解不了近渴”啦。
姜女士赶到月嫂中心追问。一名工作人员告诉她，现在人手较紧，过两天就给她安排，让她回家安心等待。然而三天一晃而过，月嫂仍不见踪影，气愤之下姜女士坚决要求该中心退还定金，再次遭拒后只得向当地工商部门投诉。
后经工商部门了解，该月嫂中心的负责人表示，本来已经为姜女士介绍了一位月嫂，但因其家中有事临时变卦，后来再想为她重新找一位，姜女士却等不及了。该负责人说，还可以继续为姜女士介绍其他月嫂。可对月嫂中心负责人的话，姜女士已不愿再相信了。最后经调解，月嫂中心全额退还2000元定金。
工商部门提醒:
找月嫂也有注意事项
“实际上，高级月嫂的称谓并不规范，职业名称应该叫育婴员。”海州工商分局有关负责人告诉记者，根据《育婴员国家职业标准》的规定，育婴员主要从事0～3岁婴儿照料、护理和教育，指导家长科学育儿的人员，该职业共设三个等级，分别为：初级(国家职业资格五级)、中级(国家职业资格四级)、高级(国家职业资格三级)，需经过培训、考试，持证上岗。
一些所谓的“高级月嫂”，其实并没有经过考试持证上岗，只不过是家政服务单位自己给冠名的。因此，工商部门提醒市民，在找月嫂的时候，应注意以下几点：
首先是选择月嫂中心要查看经营资格，并保证月嫂的从业资格；签订合同要写清服务的具体内容，收费标准，违约或事故责任等；付费时索要正规发票。
其次，正规的月嫂一般须进行一个全面的身体检查，包括乙肝两对半、肝功能、胸部X检查、妇科检查等体检项目，合格者才有资格做月嫂，因此雇佣前要求月嫂提供健康证明。
最后，需要提醒的是，雇佣月嫂之前，慎交定金，最好见到真人，谈好条件后再付款。而且，出现纠纷时要及时向当地工商部门或消协投诉。
