中国江苏网12月12日讯 “我们办了5张快餐店百元充值卡，没想到四天后，店主就关门溜走了！”12月11日上午，市民徐女士(化名)向本报反映，自己和朋友被市区解放路上一家快餐店给忽悠充了值，现在充值卡变成了废卡，“现在找不到店主，打电话也不通，真不知该找谁去退卡！”电话里她无奈地说。
新店开张
办卡“优惠”充一百送一百
徐女士称，自己在解放路附近一家单位上班，有时中午为了不耽误时间，就在附近饭店解决午餐。11月27日中午，她来到解放路与海昌路相交处向东约百米处，发现有一家名叫“95快餐”的快餐店开业。“当时吃过饭后，店员说新店开张有优惠，办理一张VIP会员卡后，冲100元送100元，因为店距离单位近，优惠力度又大，我就办理了一张卡并向里面充了100元钱。”
徐女士说，12月2日，当她再来店里时，店里员工告诉她，天太冷了店里要装空调所以不营业了，随后的几天，徐女士再次来快餐店时发现店门被几把大锁锁上了，店里的桌子等也没了。
“等到午饭时间，还没见有人来开门营业，后来过来拿卡消费的人越来越多，但怎么也等不到后开门！”办卡人王女士说，随后的5名办卡人开始拨打卡背面的商家电话，但打不通。“快餐店搬家也好，关门也罢，总得把我们没消费的钱退回来吧！就这样悄悄溜走了，太气人了！”王女士气愤地说。
快餐店没退卡就关门电话不通
据王女士介绍，由于优惠幅度大，不少人在快餐店里充了值，“笔记本上面记满了办卡人姓名，这么大优惠，应该是骗大家过来充值的！”
12月11日上午，记者来到解放路这家快餐店门口。大门紧锁，透过玻璃门可以看到里面只有几个沙发和部分家具。“原本大厅里摆了不少餐桌椅，现在都没了！”徐女士说。
记者随后拨打了招牌上以及VIP卡上的商家电话，但没有接通。当天下午记者来到市区丁字路附近该家快餐店另一分店，但同样是大门紧锁。徐女士说自己已经报案，但一直联系不到店主。“店主溜走了，我们大家手里的充值卡就成了废卡，这些损失不知道该找谁来赔偿。”
律师
办预付费充值卡
应了解商家是否合法经营
针对预付费充值卡消费纠纷频发的现象，记者咨询了市海郡律师事务所主任律师戴高明。戴律师介绍，预付卡消费的纠纷越来越多，“如果商家还在经营，消费者可以向消费者协会等部门反映进行调解。如果商家是悄悄溜走，市民可以到当地工商部门投诉，最终通过法律途径维护权益。”
戴律师提醒广大市民，市民选择购买预付卡消费时，应事先详细了解卡的使用范围、期限、功能、退款条件等细节，不可轻信商家的口头承诺，最好签订书面协议；在办卡前要考察经营者的信誉和经营状况，尽量选择证照齐全、规模大、信誉好、经营时间长的经营者；金额较大的更要谨慎，不可贪图高折扣而忽视可能存在的潜在风险；办卡时索要发票、保留相关协议，发生消费纠纷时投诉才能有据可凭，一旦遇到商家携款潜逃或涉嫌经济诈骗的，可及时向公安机关报案。 (记者 梁洪胜)
