中国江苏网5月21日讯（张雷 王绪波 沈兆宏）美发时选择了上千元的套餐，结果整出来的效果，却和二三百元的服务效果差不多。心里抱怨，口头便多说了几句，没想被干晾了近一个小时无人理睬。近日，海州区消费者薛女士在市区一家美发店美发时，遭遇了这样让人闹心的事情。
近日，薛女士借了朋友的一张VIP充值卡，前往通灌北路一家美发店美发，朋友借卡时告知她的卡在该店可以享受3.8折优惠。来到美发店，在美发师的极力推荐下，薛女士选择了880元的烫发和880元的染发套餐，打过折算下来一共668元。但是，在接下来的服务过程中，薛女士发现这家美发店有点糊弄人。美发师什么产品也没给她用，就用夹子把头发卷好然后电加热10分钟。整个操作流程，和她旁边一位花380元烫发的顾客一样。
钱没少花，最起码得整出点效果吧？薛女士觉得上当了，便向美发师抱怨，声称自己烫发后不想接着染发了。没想到美发师听了之后，说了一句“那你等着吧！”，接着把她晾在一边近一个小时。这期间，该店工作人员对此熟视无睹，竟无一人搭理薛女士。薛女士心想，头发还要接着做，要不没法出门，虽说憋了一肚子怒火，无奈之下只好选择继续染发。直到听说薛女士又打算染发了，先前为她服务的美发师才重新走过来。
原本想做一个时尚靓丽的发型，结果遭遇“霸王套餐”，还被干晾了那么长时间，越想越气的薛女士事后将美发店投诉到了当地消协。海州区消协工作人员受理投诉后，随即展开调查，发现她反映的情况属实。最终，经过调解，美发店退还薛女士300元现金，并赔礼道歉。
随着生活水平的提高，人们愿意花费更多的钱用于美容美发，与此同时，这方面的消费投诉也“水涨船高”。海州区消费者协会统计，仅今年1至4月份，有关美容美发的投诉达22件，其中服务价格随意性太大，更是消费投诉的热点。据介绍，很多美发店经常搞促销，频频推出各种所谓的“优惠套餐”、“VIP套餐”，其实是光好听不实惠，为消费者“下套”，像薛女士碰到的便是属于此类。
业内人士提醒，不论是节日消费，还是平时消费，面对美发店极力推销的各种“优惠套餐”，切莫轻易购买。如果要购买，首先要考虑自己到底需不需要，以免花钱买了用不着的东西。如要购买，也最好事先问清优惠的项目、消费内容及所用产品的品牌以及价格等，并索取商家提供的注明优惠内容和有效时间的书面宣传材料。有条件的话，还应进行书面约定，一旦发生消费纠纷，可以作为证据进行维权。
