记 者 侍 敏 通讯员 史兰娟
近年来，关于部分饭店收取1元“餐具消毒费”的争议一直未断。一波未平一波又起，近日，赣榆县一家连锁理发店开始向消费者收取1元“毛巾消毒费”，还理直气壮地表示：“这样做是为了让顾客更放心！”对此，有消费者提出质疑：让顾客使用安全放心的消毒毛巾，是理发店应该做的事，这难道也要单独收费吗？
做护理遭遇一元“毛巾消毒费”
不久前，家住赣榆的吕女士按照往常习惯，去定点的理发店做头发营养护理。因为之前曾一次性买下一套护理产品，所以她每次来做都不用另行交费，可这次做完准备出门时，却被收银员叫住，让她交一元钱毛巾费，说是店铺升级装修后，毛巾统一进行消毒，这一元钱是毛巾消毒费用。
想到这次来店里做护理，自己的确是看到洗发区的玻璃柜中，整齐地摆放着用塑料膜包装的消毒毛巾，而且钱也不多，吕女士就没有争论，掏出一元钱交给了收银员。
然而随后，吕女士又望了一眼玻璃柜中的消毒毛巾，发现其外包装上不但没有消毒的单位和消毒日期，也没有地址和联系电话等信息。心里很不爽，虽然一元钱不多，但为顾客使用的毛巾消毒，难道不是商家应该做的吗？
“这一元钱‘毛巾消毒费’明显就是乱收费！”吕女士觉得如果就这样算了，会助长商家的乱收费行为，说不定以后还会收剪刀费、梳子费、座椅费、水费、照明费呢！于是，她将此事反映到了赣榆县消协。
收费不合理，退回顾客一元钱
接到投诉后，赣榆县消协工作人员来到吕女士反映的那家理发店，店里负责人表示，消毒毛巾都是由消毒公司配送，用了之后由消毒公司定期回收，再次消毒后又配送到理发店。
“我们这样做也是为顾客着想。”一名理发师理直气壮地说，现在的顾客都讲究卫生，别人用过的毛巾如果没有消毒，都会提出意见，我们这才换用了消毒毛巾。据其介绍，理发店与消毒公司建立合作关系，由消毒公司为理发店提供毛巾消毒服务，理发店则向消毒公司支付一定的消毒费用。而这笔费用，最后都转嫁到了消费者头上。
理发店的解释显然是强词夺理。赣榆县消协指出，一元“毛巾消毒费”和餐饮业的一元“餐具消毒费”如出一辙，都违反了《消费者权益保护法》的规定，将自己应当承担的费用转嫁给了消费者。
“法律明确规定，消费者可以要求经营者提供的商品、服务符合保障人身、财产安全的要求。即理发店为顾客美发时，有义务提供经过消毒的毛巾，保障消费者的健康，这是经营者的义务，消费者无需为此另外付费。”负责调解此事的消协工作人员耐心地对商家解释：消费者到理发店、餐饮店接受服务，商家就有义务提供卫生安全的相关用品用具，这是长年积累下来的服务惯例。如果商家借“优质”服务的名义价外加价，甚至从中牟利，都是违法行为。
最终，理发店认识到自己的错误，并退还了吕女士一元钱。
