民情走访，给居民一个真正温暖的“家”

　（通讯员 陈娟）今年以来，新东街道东风社区深入开展民情走访、服务居民活动，实行“领导包片、干部包百户”制度。社区将辖区科学划分为四个网格，每个工作人员包挂一个网格，每个网格划分百户居民，活动以“听民声、察民情、答民疑、排民忧、解民难、暖民心”为主题，按照“无缝隙、全覆盖”的要求，通过组织广大干部走进社区居民家中，加强政策和法律法规宣传，广泛征求意见建议，切实帮助群众解决生产生活中的相关问题，加快推进和谐社区建设。

　　每逢周三，社区工作人员离开电脑，走出办公室，带上政策、带上爱心和笑脸深入到居民群众家中，通过与群众拉家常等方式，结合统一印制的便民服务手册和民生政策宣传材料，大力宣传低保、临时救助、独生子女困难户救助、公租房等各项惠民政策和社区各项工作及便民服务措施，围绕东风社区“民情邮箱”征求居民群众的意见和建议。

　　社区为5名工作人员及网络小组长人手发放一本计生网格化管理服务走访登记本，每次入户走访都要记好民情日记，对居民群众提出的意见、建议和要求以及解决问题的结果都要详细记录，做到记录冷暖 反映民意 服务民众。农垦院内80多岁的老人唐大娘，因年龄大行动不方便，东风社区劳动保障站的负责人徐伟丽即刻登门为老人进行退休年检审核，并给老人宣讲了大病医疗救助政策和尊老金政策，老人象看到了救星一样非常高兴，说孩子一回来就让到社区去帮她办理。民情走访，真正把温暖送到居民群众家中。