（记者 侍 敏 通讯员 刘新华 万格鳗）冰箱、空调，洗衣机等大型家电在“三包”期内一定要请品牌特约售后维修人员上门服务，如果随便找人拆装、维修或移机，一旦因此出现异常，本该免费维修就成了收费服务了！近日，赣榆县的陈女士图省事，找隔壁修车的邻居帮忙将老房子里的空调移到了新居，没想到空调不制冷了，虽然还在“三包”期内，可维修还得自己掏腰包。
私自移动空调出故障
维修费自理
陈女士发现空调不制冷后，就打电话找售后服务求助。可维修人员上门检查后却表示，空调不制冷是因为移机时不专业拆动造成了损坏，因此按“三包”规定不能进行免费维修。陈女士感觉此说法不太合理，遂将情况反映到赣榆县消协。
经过一番调查了解后，消协工作人员认为：按照《部分商品修理更换退货责任规定》第十七条第二款的规定：“非承担三包修理者拆动造成损坏的，不实行“三包”，但是可以实行收费修理。”最终，在消协的调解下，最终厂家同意陈女士支付130元材料费后再进行维修。
“游击队”修坏电视机
商家不“三包”
连云的朱先生更倒霉，新买不到半年的液晶电视最近图像不是太清晰，又因为单位比较忙暂时没有找售后服务人员上门检修。于是，家中老人就找来路边的维修“游击队”，拆开电视一番修理后，原本不太清晰的电视机彻底黑屏了！一分钱也没收，“游击队”仓惶逃离。
回家后见此情况，朱先生又气又恼，只得找到售后服务人员上门检修。与陈女士的遭遇如出一辙，因为电视机已经被人私自打开过，而且显示器也被不专业的人员给修坏了，最终他不得不花了近千元才将电视机修好。
“三包”期内出故障
要找专业人员
记者从我市各级消协了解到，家用电器在“三包”期内出现质量问题，如果自行拆动或找一些非厂家指定维修人员维修，商家一般不再实行“三包”，而是要付费维修。而按照国家有关规定，商家的这一做法也并无不妥之处。在此，消协提醒消费者，不仅是空调，所有“三包”期内的商品都一样，消费者需要移机、维修时，都应当找厂家的专业、特约售后服务人员上门检修，切勿在“三包”期内私自拆开有故障的家电，或找非生产厂家指定的维修人员进行维修或移机，以免权益受损。
