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网络代购“看上去很美”但退货很困难 选择要谨慎

   (记者 侍敏 通讯员 周善之 郑红霞)实体店商品价格高,网上商品价格低,但质量不一定靠谱,网络代购如何呢?很多人认为,既能保证质量,又能省下一笔可观的银子。然而事实并非如此,即使是“正品代购”也存在商家资质良莠不齐、代购产品真假难辨、以及退换货困难等问题,而且因为网购交易的双方大多不在同一城市,维权也很困难。

  不久前,灌南县的朱先生在当地一家运动品牌专卖店看中了一款气垫运动鞋,1469元的标价让他望而却步。回家后,他在淘宝网搜索,发现同品牌同款运动鞋,网上售价从一两百元到近千元一双的都有。怎么办?这时,他看到一家品牌运动鞋代购店正在对该款运动鞋搞促销,促销价格仅为559元,而且,该卖家自称专业做正品代购,还能提供正品吊牌和收据,并支持专柜验货。有了这些承诺,朱先生放心地付款了。

  几天后,鞋子连同吊牌和收据一起寄到了,可打开鞋盒后,朱先生的心凉了一大截:代购的运动鞋不仅异味很大,而且鞋底包边不平整,胶水粘贴痕迹也很明显,显然不是正品。于是,他果断地向淘宝卖家提出退货。不料卖家却坚称其所售产品有包装、有收据,为原单正品,同时以代购商品具有特殊性,不参加“七天无理由退换”为由,拒绝接受其退货要求。

  无奈之下,朱先生拿着鞋子到灌南县消协投诉。

  经工作人员验证,代购的运动鞋的确不是正品。首先,鞋子吊牌印刷十分粗糙,其次,鞋子散发出一股浓浓的塑胶味,最后,所谓的收据也疑点多多,很有可能是代购商家造假而来。但由于淘宝卖家远在广东,朱先生的退货维权困难重重。

  工商部门提醒消费者,在通过网络代购购买商品时,一定要增强风险意识,谨慎选择代购产品和商家。在下单前要做足功课,货比三家,详细了解商品信息,并可以通过产品的官网了解商品的价格、质量等信息,并查看其他买家对该产品使用情况的评价。其次是尽量挑选有明确身份、信誉度高的代购商家,切勿盲目听信代购商家对产品的吹嘘,以及“保障正品”、“支持专柜验货”等虚无的口头承诺。最后,下单时还要保持理性,对于代购价格大幅低于原价的商品,一定要擦亮眼睛,切勿贪图便宜而买到假冒伪劣产品。 

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