傅怀忠 王绪波
新车买回家本是件高兴事，可家住连云区的消费者华女士最近却有些闹心：已经买回家20多天的新车，却无法及时上牌。找到4S店讨说法，则被告知正在与厂家联系，让再等几天，背后真正的原因竟是车辆合格证被4S店抵押在银行了。
近日，华女士在新浦一汽车4S店全款购买了一辆轿车，买车时，店方热情地接待，加之华女士是第一次购车，对买车程序不熟悉，请来帮忙鉴别的同事虽然有过购车经历，但也没有仔细检查随车同行的说明书、合格证、车钥匙，交完全款就把车开回来了。当时，华女士还对4S店工作人员的“周到”服务感到满意。
晚上，华女士一个人在家研究车辆说明书，发现少了一把车钥匙和车辆合格证。第二天一上班，华女士就向身边人咨询，大家都说没有合格证上不了牌照，华女士平时用车多，新车如上不了牌照不是耽误事吗？立即打电话给店家。店家推脱说是厂家发货时疏忽，正在与厂家联系，让等一等。
华女士对此将信将疑，又通过熟人打听，方知自已的车辆合格证竟被4S店拿去银行抵押贷款了。华女士得知了这一情况非常生气，要求4S店给出明确答复，否则就采取相应行动。到了这一步，4S店销售经理才说出实情：汽车的车辆合格证确实被该店抵押在银行，以获取贷款。销售经理还说这是行业内的通行做法，再过几天就将合格证从银行取回。
华女士感到很纳闷，自己全款购买的新车，付款开票后所有权就应该属于自己，4S店凭什么未经车主的同意就将车继续抵押给银行呢？在华女士的据理力争下，新车买回家20多天后，4S店终于将车辆合格证从银行取回，并随同另一把车钥匙一起交给了华女士。
业内人士提醒，依照相关规定，及时提供汽车合格证，是4S店的义务。消费者在购买车辆时,一定要特别注意4S店是否随车提供汽车合格证等凭证，切莫相信口头承诺，应当签订书面合同，以便维护自身的合法权益。
