徐黎一 王文 包倩
12月20日，随着省内最大的滑雪场——湖西温泉滑雪场进入正常营业状态，带有港城特色的冬季旅游正式拉开了帷幕。滑雪场的出现让原本单一的温泉游丰富了起来，这样的产品组合更适合当下人对于冬季旅游的需求。
今年以来，我市旅游业围绕基础设施、产品配套等方面取得了较大突破，特别是海上云台、连云港老街、水晶博物馆等新产品投入运营增加了新的亮点。业内人士提出，应尽快让新景区发挥作用，让新老景区融合产生“1+1＞2”的效果。
新老景区联手，港城冬季游线基本成型
“滑雪场好似一根纽带，将大量的游客吸引过来，大大增强了东海温泉产品的吸引力。”周日上午，在温泉滑雪场，东海县旅游局局长吕河说，今年是温泉滑雪场投入使用的第二年，作为省内最大的室外滑雪场，它不仅满足了广大市民家门口就可滑雪的需求，还一改港城冬季旅游产品单一的尴尬局面，获得了包括本地在内，徐州、盐城、淮安、宿迁等地旅行社的青睐，形成了近百家旅行社共推此线的良好局面。
正如东海旅游部门所认为的那样，滑雪与温泉本就一家。采访中，笔者了解到，相关产品已经形成了各种不同价格的组合套票通过实体店和网络进行销售。“我们推出了半天滑雪加室外温泉的套票，得到了温泉酒店方面的支持。整个线路价格打了对折，其中温泉产品才3折左右。”滑雪场营销负责人刘艳说，现在冬季温泉游是大热门，各地的竞争异常激烈，以连云港为半径的300公里内就有五六条温泉线路，其中多家都以上海、苏南等地为客源市场，而往年港城及周边市场几乎被山东地区的温泉包揽。
“新老景区联手后，冬季旅游的线路基本成型，往年客源外流的情况肯定会开始扭转。”市旅游局市场促进处负责人刘晓明表示。目前，与东海温泉形成竞争的地区多数存在产品单一的状况，为了丰富线路，许多地方增加了豪华的住宿或当地特色餐饮，像扬州的温泉就将“扬州包子”增添到了线路中。今年，我市则增加了老街、美食街区，组合形成的产品优势是无法取代的。
深挖需求，增强线路吸引力
有了第一年的运营经验，今年滑雪场似乎淡定了许多。这种淡定主要缘于对市场需求的探索和挖掘。“我们学习了日韩滑雪场的经验，根据主要的客源人群暨学生和上班族开辟了夜场。”刘艳说，滑雪场的面积增加了三分之一，并针对之前客人反映较多的雪具不丰富问题，新增加了儿童雪爬犁、雪场婚礼等项目。
对于滑雪场的这种做法，不少旅行社老总和业内人士给予了积极的评价。“一切跟着市场走，围绕市场需求来发展旅游就对了，很多游客回来后反映不错，上午滑雪累了，下午泡个温泉洗去疲劳，很休闲、很惬意。”市康辉旅行社负责人苏新沂表示，然而即便这样，周边的竞争还是异常激烈，产品同质化现象比较严重，需要我们应对需求，不断出新。
明年的节假日放假安排已经公布，港城多家旅行社普遍认为，两三天的短线游对我市影响不大，这个时间段的客源依旧是周边地区的自由行、自驾游客。业内人士建议，旅游部门应针对这些客源需求，联合景区、饭店、宾馆等推出适合自驾、自由行的组合产品，不仅在价格上给予更多优惠，在服务上也应该相应升级变化，鼓励民间资本流向民宿、汽车旅馆、青年旅社等自由行配套产业。调查显示，60%至80%的上班族通过网络寻找合适的线路并购买相关门票，因此，旅游城市充分调动网络推介、网络营销也是非常必要的举措。
放大资源效应，做强冬季旅游
笔者在浏览驴妈妈、携程、同程等旅游相关网站时发现，目前国内与“滑雪+温泉”同类型的冬季旅游产品不在少数。排除距离、价格等因素，游客选择的标准似乎倾向于产品的特色和功能上。
“但凡温泉旅游产品做得好的地区，一定有它自身的特色，这样的吸引力才足够持久。像日本，虽然温泉众多，但大多数温泉都非常注重温泉外环境的营造，给人带来的还有视觉体验。”市中旅负责人李永凯说，我们在参与竞争的时候，非常重要的一点就是要把特色资源拿出来，根据市场需求不断做大做强，形成整体效应。
在地方旅游部门、温泉企业的共同配合下，我市的冬季旅游已经开始起步，但是特色依旧不够明显。温泉镇经过改造后，镇区的环境和面貌发生了很大的改变，然而走在其间，除了各家招牌上的“温泉”二字，依旧感觉不到这里是一个温泉旅游小镇，更别说与其他地方的不同之处了。
“我们应该借鉴发展较好地区的经验，对旅游小镇的整体环境、功能定位进行包装，突出我们的资源特色，在氛围营造上，突出水晶、草莓等特色资源的元素，特别是冬季到来后增添一些春节的喜庆氛围；在功能上，围绕游客吃、住、行、游、购、娱等需求，开发类似年货大街等场所销售当地的特色产品。”市旅游局相关负责人说，至于资金问题，除了通过招商解决，还可以通过包装项目，争取到省级乃至国家级的旅游引导资金。旅游部门还可以整合全市的特色资源，让不同元素自由组合、相互融合，最终产生“1+1＞2”的组合效应。
