记者 杨锐冰
在ATM机上取钱后忘记取卡怎么办?相信不少人都有过这样的经历,最终只能通过银行工作人员将卡取回。最近一段时间,外地不少银行纷纷升级服务,发生ATM机吞卡后,持卡人可以凭银行卡密码在ATM机上将卡取回。昨天,记者从我市部分银行获悉,目前该项新功能尚未在港城上线,但交行总行已经出台相关文件。这意味着,不久后,港城持卡人在发生被ATM机吞卡后,也能随时取回自己的银行卡。
银行卡被吞后持卡人要在一定时限内取回
“银行卡因密码连续输入错误、忘拿等原因,被ATM机吞卡的现象挺常见。”昨天,交行连云港分行工作人员告诉记者,在发生吞卡后,持卡人可以在90秒内凭银行卡密码取回卡,如果超过90秒,就要在银行工作时间,凭身份证到银行取回银行卡。
一般而言,多数银行都要求持卡人在1个月内持有效证件去指定银行网点取回卡。逾期后,持卡人只能办理挂失、补办新卡手续。
此外,被吞的银行卡如果与ATM机同属一家银行,那么取回自己的银行卡还较为方便,且银行保管的时间也较长,最长可达1个月。如果跨行ATM机取钱发生吞卡现象,那么ATM机所属银行保管时间较短,一般不超过7天,逾期或退回发卡行,或将银行卡剪卡作废处理。
部分银行90秒内可取回被吞卡
其实,部分银行如交行,已经开启了90秒内取回被吞卡功能。“我们于去年推出的该项功能,持卡人的银行卡被ATM机吞掉后,在90秒内可以凭银行卡密码取回卡。”交行连云港分行相关人士介绍。
昨天中午,记者在海连路上交行ATM机上体验了一下。记者将自己的异行卡插入ATM机,在超过“取回银行卡”的时间后,银行卡被ATM机吞进。此时,ATM机界面上出现新的提示,请客户尽快输入密码取回银行卡。记者按照提示输入密码,银行卡很快就从插卡口退回。
银行营业网点工作人员介绍,不少客户在取钱后,忙着数钱、装钱而错过取回银行卡的时间,导致银行卡被吞。90秒内取回卡,省去了客户到银行内部凭身份证取回银行卡的时间。但值得提醒的是,客户在90秒内只有一次输错密码的机会,如果连续两次输错密码,银行卡将彻底被ATM机吞掉。
银行功能升级今后市民可全时段取卡
随着银行金融服务的升级,我市一些银行也准备推出ATM机新功能:ATM机吞卡后,持卡人可以在全时段凭卡号后四位和密码取回银行卡。
“总行已经有相关文件,银行卡被ATM机吞掉后,持卡人不必到银行柜台也能取回银行卡。”交行连云港分行相关人士介绍,在银行卡被吞期间,交行会将客户银行卡暂存在设备的“暂存区”,客户可以随时返回这台ATM机取回自己的银行卡。
记者获悉,这一新功能还没有在连云港上线,目前也只在外地一些人流密集地区的ATM机上实现。“目前这个技术已经成熟,部分地区的ATM机也已经投入使用,相信用不了多久,这项新功能也能在连云港推广。”银行工作人员介绍,这也意味着今后港城市民不用再为ATM机吞卡而发愁。