记 者 侍 敏 通讯员 李海森
“不在4S店保养的话，以后车辆出现什么问题，我们不给‘三包’的！”昨天，消费者陈先生致电本报热线称，不久前购置新车时被4S店销售人员提前叮嘱过，虽然对此话颇有疑问，他还是怕不小心“触礁”难享“三包”。
不在4S店保养难享“三包”？
陈先生称，今年年初，他花十余万元购买了车，购车时，汽车4S店免费送了一次保养，同时，销售人员还表示，汽车“三包”期间，保养一定要到4S店，不然出了问题不给“三包”！
为什么一定要到4S店保养才能享受“三包”呢？因为有朋友开了一家汽车维修店，陈先生本想免费保养后就去朋友的店里保养车辆，给4S店销售人员这么一叮嘱，他不禁心里泛起了嘀咕：此话当真？
“我问了好几个有车的朋友，他们也说不清楚，不过大多都是坚持前3年在4S店做保养，虽然价格贵一点，但心里踏实。”对此，陈先生还是有点疑问：“必须去4S店保养才给‘三包’，好像有点强制消费呀！”。
强制保养涉嫌侵犯选择权
其实，陈先生的疑问很多消费者都有同感，那么，不在4S店保养，是否真的就不能享受“三包”呢？
新浦区消协有关负责人表示，去年10月1日正式实施的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第六章第三十条规定，在家用汽车产品包修期和三包有效期内，因消费者未按照使用说明书要求正确使用、维护、修理产品而造成损坏的，经营者可以不承担本规定所规定的“三包”责任。但正确使用、维护、修理产品与强制保养没有任何因果关系。也就是说，家用汽车产品不在生产者授权的4S店做保养，出现的质量问题只要与该保养没有因果关系，或者说在其他汽车维修店保养未造成损坏的，经营者不能免除“三包”责任。经营者因此拒绝为消费者提供‘三包’服务，涉嫌侵犯了消费者的自由选择权。
买车后要细看使用说明
采访中记者也了解到，个别消费者因为自己的不经意，最后与“三包”失之交臂。例如有的消费者因为贪图便宜，在网上购买便宜机油给车辆保养，结果因为用了劣质机油导致汽车拉缸，这时再找到4S店要求“三包”，那肯定会被拒之门外。
还有的消费者私自改装车辆，例如在4S店外给车辆加装导航、倒车影像等等，都涉及改装机动车电路，也难享汽车“三包”，因为《汽车使用说明书》中明确标明不得改装、调整、拆卸的，消费者自行改装、调整、拆卸而造成损坏的，很难享受“三包”服务。另外，因消费者未按照《汽车使用说明书》的要求正确使用、维护、修理产品，而造成损坏的，也无法享受“三包”。
在此，新浦区消协提醒广大车主，厂家在《汽车使用说明书》上清楚注明了各种不予保修的情况，购车后一定要仔细阅读相关条款，避免日后出现问题。
