记 者 陈兵 通讯员 李佳
近日，几名外地来连务工人员遭遇被欠薪事件，他们投诉后得到相关街道的重视，并把这家欠薪企业在网上QQ群的“通告栏”进行通报批评并“记过”处理，很快企业主动支付了所欠的近万元工资。今年，新浦区新海街道劳动保障事务所利用辖区地理及网络资源优势，在全辖区范围内创建劳动保障“QQ呼叫群”，“QQ呼叫群”设置专门的求职用工、政策法规、劳动维权、资料下载、投诉举报、最新通知等栏目，只要劳动者遇到烦心事，在网上一“呼”都能解决。
网上呼叫：QQ群成交流沟通平台
随着社会发展和网络盛行，许多事情通过上网处理也许更及时。为此，新海街道劳动保障所设立了劳动保障“QQ呼叫群”，成员由各个社区14名保障协理员以及辖区内大型用人单位组成，街道劳动保障事务所所长担任该群管理员。同时，“QQ呼叫群”设置专门的求职用工、政策法规、劳动维权、资料下载、投诉举报、最新通知等栏目。
求职者想找工作？劳动保障“QQ呼叫群”成员及时将辖区内的求职用工信息上传到“QQ呼叫群”，企业招工信息能在第一时间告知居民，让辖区内失业人员足不出户就能在家找到合适工作，省去了现场招聘的复杂环节。同时，失业人员也可以在社区登记，让社区工作人员在最短时间内为用人单位和求职者搭起桥梁。
目前，加入“QQ呼叫群”的企业已达32家。“QQ呼叫群”的不断壮大，为辖区和谐劳动关系的构建、企业的健康发展起到了促进作用，也为减少违法用工、零投诉打下了坚实的基础。
多项服务：形成网上快捷通道
现在，新海街道劳动保障“QQ呼叫群”的服务手段也不断增加，通过采取“面对面”视频对接，为辖区内企业退休人员提供生存认证、保健护理、文娱活动等服务，拉近了辖区内退休群体与社区之间的距离。此外，通过“QQ呼叫群”公告栏及时发布居民养老、医保的参保征缴信息，让居民方便、快捷地了解惠民政策。
新海街道劳动保障所负责人告诉记者，“QQ呼叫群”的建立，为企业、居民解决了涉及劳动关系、劳动保障等方面的问题，形成了一条咨询劳动保障问题的网上快捷通道。“这种即时在线回复的网络平台方便、快捷，为劳动者和用工单位提供了实实在在的服务，今后我们要总结经验、不断创新，更好地开展劳动保障服务工作。”
